中国计量学院案例大赛培训.ppt

危及公司的外部威胁 出现将进入市场的强大的新竞争对手  替代品抢占公司销售额  主要产品市场增长率下降  汇率和外贸政策的不利变动  人口特征，社会消费方式的不利变动  客户或供应商的谈判能力提高  市场需求减少  容易受到经济萧条和业务周期的冲击  4.前途如何？（WHAT LIES AHEAD?） 后续实施中的各种手段 未来会达到什么目标？（美好前景） 在多长时间内有效？ 未来还会有什么变化？如何修正方案？ 案例分析的启示（提升） 小结 确保准确完整理解案例背景 准确界定问题所在 解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案 注意：在案例分析中一般都要使用经济管理类的模型或者理论，忌过多使用 案例分析的结构安排 案例名称（选题） 摘要和目录 现象描述：案例中成功/失败/争议描述/困境描述。 ——解决两个问题：发生了什么事情？你要解决的核心问题是什么？ 深入分析（适当使用工具）——挖掘问题的本质 结论/观点、解决方案 对未来的展望（结论对未来的意义，解决方案实施的未来预测） 五、其他注意事项 几点注意 * 1、问题性 管理案例客观描述真实的管理情景，总是带有一个或数个管理问题。 这些管理问题或隐或现，有的被直截了当地提出，有的则巧妙地隐含在一般的阐述中。案例中所提供的管理问题，有的在案例描述的情形中已经获得了解决，但要求学生对解决问题的思路、途径和方法加以评论；有的则尚待解决或对问题的解决根本就只字不提，把充满疑问的管理情景提供给学生，等待他们自己去观察、思考、分析，提出自己认为满意的解决方案和途径。 2、高度摹真性 现实世界中多半没有一种精确的答案，却又受时间、资源和人才等条件限制的多种选择。通过管理案例将充满疑问、缺陷和问题的高度摹真的管理情景提供给学生，迫使学生透过看似一团乱麻的管理状况，学会观察、思考分析、整理加工、判断比较和决策，使学生在未来复杂多变的企业环境中的决策能力得到充分训练，这种能力也正是案例教学法要培养的。 * 案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力。所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。 管理者在解决问题时不可能不面对各种各样的历史包袱，不可能不受到政治法律人事的社会限制。营销决策中可能有法律问题，财务分析可能涉及人事安排，实际工作中不得不兼顾各方面的考虑，所谓管理就是在多重约束条件下寻求妥协解决 * 哈佛的案例教学是一种无结论的课堂讨论，教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。哈佛的教授认为，案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案，通过案例教学，训练的是一种系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。也许你来学习时只有一个问题，学习后会变成10个问题。但同时，你解决问题的方法会增多，思路会开阔，处理问题的自信会增强，决策和管理的能力也会提高。 管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。 任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。 案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。 比如2002年时，有学生认为，微软有可能进入这个杀毒软件的领域，当时他不太相信，（不确定，2005年）后被证明是正确的。 大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。 评委希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反应能力、分析能力和创新能力。 不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。 * * 为什么要进行案例分析，这与哈佛的培养目标相一致。为未来的政府和企业培养领导人是哈佛非常明确的培养目的。从学生入学时，就开始树立学生的这种领导意识。 作为未来的领导人，培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而案例教学是培育学生学习能力、创新能力和磨练他们战略决策能力的最好方法。 * 正是这种高强度的案例学习，使得哈佛培养未来企业领导人目标得以顺利实现。因为大量的案例涉及不同的行业、不同的企业、不同的情景，能够让学生设身处地的站在当事人的角度，学会处理各种复杂的问题。在今后的实际管理过程，面对各种难题，当别人还沉浸在复杂的非程序化决策的I时候，哈佛毕业生却由于已经思考过类似的案例，能够转化为程序化决策，决策速度更快，决策效果更好。 有时候，教师可能会将案例中当事人事后所采取的行动方案及其结果通报给学生，但始终会强调：这并不是解决问题的惟一方案，管理与自然科学不同，永远不会有惟一方案。 * 案例教学可以使教员和学员