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快 递 业 务 员（中级职业资格培训师培训） 主讲：宋岩 快件处理（中级）技能考核点(8) 一、异常总包处理 P99 P100 考核要求： 1、异常总包类型 2、异常总包处理 举例： 1、总包发运路向不正确处理方法 2、总包有破损痕迹的处理方法 3、总包有水湿油污现象的处理方法 二、拆解信息比对P103 考核要求： 1、以封发清单为准核对总包内快件 2、标注异常情况 举例： 1、封发清单上有总包内无的快件标注为少件 2、水湿快件标注为水湿 3、破损快件标注为破损 三、国内快件分拣P109 考核要求： 1、在规定时间内将文件按目的地分拣到指定的分拣格口里 2、注意动作要轻拿轻放 举例： 1、国内快件分拣 50票贴有运单的标准快件（文件类）； 快件目的地包括10个省或直辖市； 快件分别注明寄达地城市名、寄达地邮政编码、寄达地电话区号、寄达地航空代码。 四、国际快件分拣P137 考核要求： 1、国家英文名称缩写 2、首都英文名称 3、国家电话区号 4、城市航空代码 举例： 1、将国家名称与英文名称缩写连线 2、填写不同国家国家的首都英文名称 3、填写城市航空代码 五、禁寄物品处理P174 考核要求： 1、识别禁寄物品 2、禁寄物品处理方法 举例： 1、根据提供的物品，选出禁寄物品，写出相应的处理方法 六、差异报告的缮写P178 考核要求： 1、快件差异报告的内容 2、书写快件差异报告的要求 举例： 1、未收到总包 2、收到总包无清单 七、总包封装P182 考核要求： 1、封装的基本要求 2、封装注意事项 举例： 1、国内快件封装注意事项 2、国际快件封装注意事项 八、总包路单的制作P185 考核要求： 1、总包路单填制方法 2、总包发运方向 举例： 填制总包路单 联系方式 QQ * * * * * * 20、贵州省、云南省、西藏自治区交通地理P122 21、陕西省、宁夏回族自治区交通地理P124 22、甘肃省、青海省、新疆维吾尔自治区交通地理P124 23、北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区主要城市邮政编码P128 24、辽宁省、吉林省、黑龙江省主要城市邮政编码P128 25、上海市、江苏省主要城市邮政编码P129 26、浙江省、安徽省主要城市邮政编码P129 27、福建省、江西省主要城市邮政编码P129 28、山东省、河南省主要城市邮政编码P129 29、湖北省、湖南省主要城市邮政编码P129 30、广东省、广西壮族自治区、海南省主要城市邮政编码P129 31、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区主要城市邮政编码P130 32、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区主要城市邮政编码P130 33、北京市、天津市、河北省、山西、内蒙古自治区主要城市电话区号P131 34、辽宁省、吉林省、黑龙江省主要城市电话区号P132 35、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省主要城市电话区号P132 36、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省主要城市电话区号P132 37、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区主要城市电话区号P133 38、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区主要城市电话区号P133 39、国内主要城市的机场名称P134 40、国内主要城市的机场航空代码P134 41、国内主要航空公司的航空代码P135 42、文件类快件分拣操作注意事项P137 43、包裹类快件分拣操作注意事项P137 44、国际快递服务的分类及特点P137 45、国际快件业务的传递网络P139 46、国际快递详情单的内容P142 47、形式发票的含义及填写注意事项P142 48、海关对快件的监管P145 49、各类报关快件的申报要求P146 50、出境快件清关操作P147 51、国际出口快件分拣前的复核P148 52、国际出口快件分拣组织原则P153 53、常见国家的英文名称及缩写P153 54、常见国家的首都名称P153 55、常见国家的电话区号P153 56、常见国家的邮政编码格式P153 57、美国主要城市的英文名称、邮政编码和航空代码P156 58、德国主要城市的英文名称、邮政编码和航空代码P157 59、法国主要城市的英文名称、邮政编码和航空代码P158 60、英国主要城市的英文名称