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;书咖行业历史背景及现状分析;市场竞争情况分析;公司概述 .Company Summary
产品与服务 .Product and Service
核心竞争力 .Core-competitiveness
生产经营计划 .The production and operation plans
服务质量控制 .Quality?control
管理团队 .Management team Operating?costs
运营成本 .Operating?costs;项目名称:BC Shop(Bookstore Coffee Shop)
经营范围:面对万达广场顾客、周边居民和外地游客
行业类型: 零售
项目投资: 约50万元
场地设置: 白云万达广场
项目概况:以时尚小资的咖啡店为主体,融合书本的元素,
为都市白领、学术学者们提供休闲品书的环境。后期整合文
化产业,开办讲座等文化沙龙,形成年轻人聚会的场所,打
造城市综合文化地标。;产 品 :
经典咖啡:如哥伦比亚、曼特宁、蓝山等
花式咖啡:拿铁、摩卡、焦糖玛奇朵等
甜点:黑森林蛋糕、心太软、;以挂藤类植物为主,配以鲜花装饰。
柔和温暖的灯光。;钢琴、小提琴演奏、即场素描
定期研发新产品,包括咖啡、甜点
定期更新书籍
收集顾客意见和建议,调查喜爱书籍。;核心竞争力 Core-competitiveness;价格定位
面向的群体包括广大的周边居民及白领,学生与文艺青年,游客,其中周边居民为主要消费群体 。在开业初期,由于大众了解程度不深,所以在不降低咖啡屋的档次,保证成本收入的前提下,以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑,部分咖啡等价格会适当调低,但利润率需保持在65%或以上,确保BC Shop能正常运营。
;设立领位、服务、传菜等岗位,服务规范程序完善。
保证所用材料新鲜,符合卫生标准。服务人员做到仪容端正,仪表整洁,热情服务。使用托盘服务,严禁用手拿杯直接服务客人。菜单中英文对照,印刷优良,无破损无折痕。保持室内清洁卫生,桌面无浮尘,地面无垃圾。;店 长;行政人事部;财会部
实行严格的财务管理,实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,食品原料的价格,记时工作人员的工资,电费,煤气费,水费等。
市场部
负责咖啡屋的产品宣传,促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。
采购部负责咖啡屋所有食品原料,经营物品的采购,验收`进出物品的记录等工作
开发部
负责开发新产品以满足不同消费者的需求。;运营成本 Operating?costs
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