互联网思维与大健康+美业案例综述设计.doc

1.大健康产业未来发展的三大趋势 最近，生活在华北地区的人们被频繁的雾霾天气和居高不下的PM2.5指数所困扰，随之引发的口罩及空气净化器等产品的热卖却让商家们意外发现了新的营销机会。在网络上广泛流传的一些年轻白领过劳死事件，使得亚健康现象成为大家议论的热点，而这又促使人们购买更多的保健食品和补品，并关注各种媒体中的健康养生信息。当今人们在拼事业时，他们的身体也在不断的发出警告，健康成为很多人生活中的痛点，这让商家看到了大健康产业的新契机。 大健康产业：以预防为主??不以治疗为主 人类在医学方面的伟大进步，使得人们在健康受到损害之后，有了科学的方法判断病因，对症下药，并逐步恢复健康。近一百年来，医疗行业在“治疗疾病”方面取得了很大进展，并发展出了一个庞大的医疗卫生产业。 然而，传统的医疗行业特别是西医，其主要的产品和服务都集中在对疾病的诊断和治疗方面。而如今，热卖的口罩、空气净化器、有机食品、保健食品等产品在传统的医疗行业中并没有自己位置的产品，开始备受消费者的宠爱。 原来，有了病再去治，对身体已经造成了损害。随着人们生活方式的改变和环境的恶化，让人生病的因素越来越多，处在亚健康状态的人也越来越多。人们意识到，健康问题必须从源头进行控制，仅仅对疾病做出反应是远远不够的。而保持健康，则需要在生活的各个方面，从食品饮料到个人护理，工作环境，休闲旅游，文化娱乐，甚至到生活方式和精神健康，都予以关注。大健康的概念由此应运而生。 大健康产业未来发展的三大趋势：大数据、互联网、消费者参与 一，??????利用大数据 提到大健康的大数据，首先有一个前提：没有一次疾病是偶然的。每一次疾病都有一个病因，比如环境，生活习惯，遗传……在预防与治疗并行的大健康理念中，如果能够把病因找出来，就能活得更好。 看国外的发展趋势，很多都在从事数据采集工作，收集到用户的身体健康相关的各种信息，通过辨别，直接可以对健康状况作出准确度相当高的预测。谷歌眼镜，可穿戴设备，其实就是一个巨大的数据采集器。其实最理想的状态是，每个人都应该收集自己一部分日常数据，就像女孩子了解自己的经期一样。 在中国，用户数据收集还不如国外成为气候，但是我认为确是一个发展趋势。很多传统医疗企业、机构，都开始新的布局，行业也在洗牌。以传统药企辅仁药业为例，辅仁成立老子养生电子商务有限公司，直接可以将发展中收集到的各类数据分享给自己的电商。再比如，京东、淘宝这类电商，同样可以将自己的数据转向金融，而这些都是大数据在背后起作用。 二，??????拥抱互联网 大数据使大健康行业有了数据支撑，但是这些数据如何着陆，这是每个企业都在思考的问题。移动互联网使得更多、更广的数据不断产生，要享受到大数据带来的便利，必须拥抱互联网。 《2013中国医药电商数据报告》显示，2013年我国网上药店销售额为39亿元，保持了200%以上较高幅度的增长。大健康拥抱互联网的表现主要包括：一是互联网发展将推动医药商业企业电商化，重构医药零售行业生态。二是医药大健康企业销售渠道向电商拓展,借助淘宝、京东等平台开发电渠道。三是传统药企自创大健康品牌，自建网络销售渠道。比如传统药企辅仁药业集团构建老子养生电商品牌，在线上销售。不管是哪种模式，用互联网精神拥抱大健康产业发展趋势。 三，消费者参与 互联网的互动性要求我们与用户建立最大的互动。因此，我们需要重新构想与用户沟通、服务的全息化界面。如果通过眼睛、耳朵、声音、触摸、位置等各方面信息的数据搜集就能辨别出用户存在的各种疾病问题，再有针对性地推荐产品或服务，那么这种与用户的直接沟通才是有效且便捷的。目前，一些大健康类电子产品能够做到，谷歌智能隐形眼镜具有连续性和非侵入性的优点，使用者只要照镜子，观察自己眼镜中颜色的变化就可以知道自己的血糖水分。Iwatch能导入血液监测、心跳侦测、血压测量等健康数据……未来医疗俨然让我们的身体变成了API，客户变成了一个个用户。 在传统营销思维中，用户购买了产品或服务，营销过程就结束了。在互联网思维中，有这样一个消费者的AISAS模型，既在关注、兴趣、渴望、记忆、购买之外，还多了一个分享（share），也就是口碑传播。对于医药企业来说，影响到KOL，然后让他们帮自己进行二次传播才是最理想的传播状态。 族群化与社区化为二次传播带来了极大的便利。好评类网站为什么这么红，闺蜜网、大众点评网……都帮助消费者在众多的选择中提供了购买建议。医药产品本身的特点更使得用户在购买之前善于倾听他人意见。作为社交媒体的微信具有微网站和微社区功能，用户不仅可以在微信上购买产品还可以直接在社区里进行二次传播。 大健康产业有着巨大的商机，但是俗话说：方向比努力更重要。如果没有找对方向，在大健康这片行业海洋中无法全速前进。因此，把握大健康行业的发展趋势才能不偏离行业发展的规律。