产品需求分析与需求管理高级实务培训教材.pptx

华成培训研发管理系列课程之;华成对企业核心价值链的理解;课程目录;研发管理推荐读物和网站;基本概念;需求的重要性;;需求的定义;需求工程贯穿产品开发全过程;一个直观的需求例子;需求工程各个阶段方法工具支撑;CMMI体系中的需求工程定义;产品战略是业务决策的中心;产品和项目构思方法：客户市场驱动法;产品和项目构思方法：扩展法;案例分享;产品和项目构思方法：新技术驱动法;进入壁垒-进入难度分析（99%的注定是苦逼）;机会创意产生方法：观察趋势;机会创意产生方法：解决问题;“客户的一天”;演练与讨论;市场需求收集与分析;需求收集过程;谁是用户？谁是客户？;注意不同时期您的客户完全不同;种子用户的获得;需求采集的要点：确定用户;需求采集的要点：决策影响分析;用户画像;用户画像;市场需求的收集途径;采集方法的特点;客户访谈的要点;广泛的、开放式问题;需求收集的要点：听的技巧;戴客户帽子，穿客户鞋;真正理解客户意图;密切关注;“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求;案例：解决方法 VS 需求;演练与讨论;客户需要翻译;客户需要翻译样例;需求收集工作反思;市场需求分全过程;市场需求常见管理模式;京信通信的市场需求管理过程;产品需求分析与策划;需求整理和分析过程;什么是系统工程？;产品需求相关的角色定义;T公司产品经理任职资格; STEP1：整理单项需求（工具：黄纸贴）;;需求要涵盖客户购买的全方面因素;$APPEALS要素展开;需求群权重确定;设置需求群的重要性和权重;识别冲突（冲突矩阵法）;STEP3：狂想（方法：头脑风暴法）;STEP4：定义归类后的需求组;贴点法;KANO模型;需求重要性定义（BSA）;设置需求群的重要性和权重;10 = 绝对最好 9 = 显然的领导者 8 = 在前2名内 7 = 位于前3-5名 6 = 在市场中普遍被认为是优秀的 5 = 大多数购买者能接受 4 = 有25%-35%的购买者不能接受 3 = 大多数购买者不能接受 2 = 极不满意 1 = 完全不合格;;南方电网购买设备：客户和竞争对手分析;有所不为，才能有所为;市场需求与产品规划协同;需求优先级确定方法;设置权重（优先级确定）;演练与讨论;产品概念构思与筛选;价值创造的四步动作???架;青铜器RDM的价值创新;警惕黑洞（Sweet Spot）;有所不为;大公司为什么会倒闭？;领先法则：第一……、唯一……;概念选择;产品概念包装;经典案例分享（iPhone 4）;用户体验设计（QQ）;产品概念、价值定位 “我为什么应该向你购买？”;概念甄别方法：电梯测验;产品概念的测试;视觉锤+心智钉;演练与讨论;设计需求分解与分配;需求分解与分配过程;人类飞行需要什么?;FxBS;功能定义实战方法：创建故事板;功能分解（Usecase、FFBD）;PBS;以下需求有什么问题？;好需求的标准;演练与讨论;Scrum敏捷开发模式;设计需求?Build构建划分;大规模敏捷框架Scaled Agile Framework (SAFe);三个问题;工具：客户需求卡片;工具：产品包需求表;工具：设计需求表;课后寄语;1;;;;