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人事测评理论与方法 柯年满 kenianman@163.com 基本内容 1、人事测评概述 2、人事测评原理 3、测评指标 4、心理测验 课程要求与考核 平时成绩（30%）： 出勤、课堂参与； 作业： 参加包括个人一般能力在内的几项自测训练并提交分析报告； 实验室上机训练； 课后作业（计算）； 期末考试（70%）： 考试形式：闭卷 题目类型：名词解释；计算题；简答题；论述题。 Realistic vision preview had four dimensions: proactive-strategic action, developmental goal, cooperatively shared culture, and potential risk and challenge. 请数一数里边有多少个“t” 你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人，十分可怜。 一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。 第一章人事测评概述 1人事测评内涵 2人事测评类型 3中外人事测评发展 1人事测评内涵 1.1 人事测评的概念 以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对各类人员的知识水平、能力及其工作技能、工作倾向、个性特征和发展潜力，进行客观地测量，从而对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学的评价。 测评性质：客观测量（理论基础、手段、程序） 测评内容：知识、技能、倾向、个性特征、发展潜力 测评目的：科学评价人员素质、能力或任职资格 测评技术：心理测验、面试、情景模拟等技术手段 测评对象：组织各类人员 对人事测评概念的思考 人事测评其实质就是人才评价，与传统的人才评价相比，现代人才评价更多地运用了定量、客观的技术与方法，突出了测量的特征，故称之为人才测评。其目标就是如何准确、客观的知人、识人。 测量。是给对象赋值的过程，使其具有类似“数”的性质和形式，以便使对象的某种特性可以通过数值本身的特性准确的表达出来。心理测量的任务在于用系统科学的方法对个体赋值,用数字差异揭示个体差异性 。（下页） 评价。评价是运用数学描述来确定测量对象的价值和意义（价值判断）。 “测” 包括测评者的“望、闻、问、切”，即耳听、目睹、体察、访问与调查等。包括测量、测验、测试、探测与观测。 “评” 即评论、评价、评定。 二者区别和联系。 测量是定量分析，评价是定性分析；前者是客观描述，后者是主观判断； 测量和评价的对象是同一事物（能力）质和量的两个方面； 测量是评价的基础和前提，评价是测量的归宿和目的。 测量的目的在于求得数量多寡和差异，类似“透视”和“化验”，评价类似“诊断”和“治疗”，即通过化验做出结论。 1.2人事测评特点及功能 人事测评特点 人事测评是心理测量而不是物理测量 人才测评的对象主要是能力、兴趣、个性、价值观等心理素质 心理素质在个体成功过程中的作用决定。 测评研究表明不同成就的成年人的差异体现在进取心、意志力、兴趣、坚持性等心理素质上。p6 人事测评是抽样测量而不是具体测量 测评要素 部分反映总体 人事测评是相对测量而不是绝对测量 误差 测评人、测评活动的实施、测评工具、结果解释；测评对象素质抽象模糊、构成复杂。 人事测评是间接测量而不是直接测量 直接测量：能够直接测得事物属性的测量。 间接测量：不能测得事物属性，只能根据测量结果（行为，如语言、表情、态度倾向等）去推测事物属性的测量。 素质。个体完成某项活动所需的生理和心理的个性特征群。抽象性是突出特征 人才测评的功能－－事物内部固有的效能 甄别和评定功能－最直接、最基础的功能 甄别个体之间的素质差异，评定受测者素质构成及其成熟程度，判断是否具备资格条件和常模标准。 诊断和反馈功能 通过测评找出受测者素质构成及其发展上的不足； 提供调整和改进素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生原因，提出优化方案。 预测和激励功能－－派生功能 预测素质发展的趋向，有效性取决于人才素质特征的稳定程度。 通过人才素质诊断与反馈，增强进取性，完善自我。 国内的调查报告： 对6000名经理人的调查： 认为公司吸引了有才能的人：23％ 认为 公