人际风格的有效沟通.ppt

羅安源 学习本课程能使你: 1.了解自我,使你的人生对号入座 2.学习如何学习 3.贡献所属的团队 4.实现自我成长 5.增进说服技巧 6.促进人际沟通 7.减少无谓冲突 8.改善时间管理 课程主题:人际风格的有效沟通 第一单元 人际风格分析 姓名: 1.服务单位与工作性质: 2.背景: 3.最喜欢的是哪一种类型的人? 4.最不喜欢的是哪一种类型的人? 5.在管理经验中，最令你感到快乐的是什幺? 6.在管理能力方面，您最拿手的特长是什幺?? 关 系 1.举出一个人，您跟他的关系密切良好，也极为重要，请用几句话来描述这个人。 2.举出一个人，您跟他的关系非常重要，但是却未能建立良好关系，请描述这个人。 自 我 描 述 想像有一个对您相当了解的朋友，他在 跟朋友谈话中，无意间提起您这个人 您想他会如何来描述您? 动物学校(1) 有一天，动物们开了一个会，他们决定要办一个学校来教育他们的子弟以应付日渐繁杂的社 会问题.学校教学的课程包括快跑、爬高、游水及飞翔四种，学校规定每一种动物都要把这四项学好。 鸭子是游水健将，他游得比老师还好，但是他跑起来却慢得不象话。因此放学以后，他 还得留下来补习跑步，他甚至连游泳课都放弃了，把时间挪来练习跑步。一个学期下来，鸭的蹼都磨破了，还是跑不快.在游泳方面，则因为缺乏练习，鸭子的游泳技术只能算普普通通。  动物学校(2) 兔子是班上跑得最快的，但是因为游泳课老是要补考，他已经搞得精神几乎要崩溃。 松鼠的爬树技术真没话讲，但是在飞翔课上却一塌糊涂，而且因为用力过度，导致肌肉受伤。期末考试时，他连原来最拿手的爬树和跑步，都只拿到丙跟丁的成绩。 老鹰是一个问题学生，顽皮兼捣蛋。在爬树时，他是第一个到达树顶端的学生，但他不是「爬」上去的，而是「飞」上去的。 动物学校(3) 年底的时候，鳗同学因为会游泳、会跑、会爬一点点高，又能飞一秒钟，因此，平均分数最高，他得到全班第一名。 土拨鼠没有进学校，他正向动物政府抗议学校课程中没有掘洞课 把自己的小孩交给老獾去训练掘洞，后来又跟灰狗与地鼠们联合设立了一个私立学校，要自编另外一套课程来教育他们的下一代。 D o m i n a n t E a s y g o i n g 特性/行为 特性/行为 正的一面 正的一面 信心、自信、有干劲、乐观 不计较、调整自己、适应别人、 积极、魄力、办事快、自负 消极、有涵养、好沟通、爱好和平 好胜、有野心、接受挑战 知足、易满足、温驯、谦冲、逃避 企图心、干脆、择善固执 安于现状、悲观、犹豫不决、被动 果断、直接、固执、话多 慢条斯理、保守、不慌不忙 负的一面 负的一面 跋扈、霸道、专制 优柔寡断、没有冲劲、拐弯抹角 主观、占有欲强 沉默、乖乖、问比说多 自负、自大、咄咄逼人 尖酸刻薄 不易接受别人意见 ? F o r m a l的特性/行为 Inf o r m a l的特性/行为 正的一面: 正的一面:?? 负的一面 : 负的一面: 人 际 风 格 方 格 图