企业使命和战略目标.ppt

第二讲 企业使命和战略目标 内部资料 请勿外传 宋江上梁山，给梁山英雄带来的最大变化是什么？ 沃尔玛的案例 沃尔玛的使命——给普通百姓提供机会，使他们能买到富人一样的东西。 为社会进步注力，为员工生活添彩 --蓝天集团企业使命 以“二为”为使命，是企业一种现实选择，因为企业的发展要依靠良好的社会环境，企业的发展也必须承担社会责任和义务；另外，企业的发展是一种与社会、客户、员工的良性互动，相互协调、和谐共荣。 什么是企业使命？ 所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。即: 企业应负担什么样的社会责任，是一个什么性质的企业，它应从事什么事业。 －－《企业战略管理》 关于战略 请看这样一个故事： 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。 企业在履行使命过程中所确立的相对具体的阶段性任务，它表明了企业的理想和追求。 * 主要内容 一、中国电信的企业使命 1、什么是企业使命？ 2、中国电信的企业使命 3、企业使命要求我们怎么做？ 二、中国电信的战略目标 就是有了使命感和追求。一面“替天行道”的旗帜，指明了梁山英雄的使命，解决了为什么上梁山的问题。仅靠忠、义的道德准则，凝聚不起千军万马的浩大队伍，吸引不了大批社会精英和有识之士。 服务对象——大量普通百姓； 产品和服务——富人能买到的东西； 与众不同的方面——使普通百姓买得起富人能够买到的东西； 给顾客的利益——找到像富人一样的感觉。 追求在电子信息领域实现顾客的梦想－－华为企业使命 装点人生 服务社会－－雅戈尔企业使命 组织的总目标通常称之为使命――即组织存在的原因。 使命描述组 织的愿景、共享的价值观、信念以及存在的原因， 它对组织具有强有力的影响。 －－《组织理论与设计精要》 使命是一个组织存在的理由，是一个组织与别的组织区别开来的内 在标志。明确的使命会使组织更成功。 －－德鲁克 企业使命概括了企业存在的目的和价值。使命明确地回答“企业是什 么（what is our business）？” －－集团公司教材 一个伟大的企业，一定要有崇高的使命，否则就像大海中的孤舟，茫茫然而不知所至，随时都可能被风浪所倾覆。 知名企业的企业使命 无论是通过互联网还是电话，传递的是语音、文件还是图象，在这个星球上，我们承诺我们将通过开发创新、便于使用的产品和服务给人们带来更多的交流上的便利。让我们来创造一个更智能化的世界。 FT 1、在全球市场上把握各种机遇； 2、巩固现有业务，重点发展高成长领域； 3、最大程度地整合运作能力； 4、在覆盖的社区中履行社会责任。 BT 通过把增长战略集中于四个战略领域：移动通信、数据通信、在线通信和网络接入来增加企业和股东的价值。 DT 我们是全球信息通信市场的挑战者。我们将创造和提供最好的全球性服务以使我们的客户从中受益，从而在激烈竞争的市场把我们区分开来，并取得在21世纪的领导地位。 NTT 使命 公司 知名企业的企业使命（续1） 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 联想 在互联网革命中，以互联网方案帮助客户产生收入、降低成本、提高生产效率，并使他们的员工得以授权。 Cisco 作为世界个人和商用计算软件业的领导者，微软致力于生产满足顾客不断变化的需求的创新的产品和服务。 Microsoft 通过专业的解决方案和业务，把先进的信息技术转化为价值传递给我们的用户。 IBM 使命 公司 体制创新与技术创新相结合，探索出建立中国新一代通信公司的管理、发展与竞争模式，为国企改革、电信体制改革、知识创新的战略服务。 对国家 我们坚信:建设第一流现代化