保险保全员自我管理.ppt

时间管理原则 计划尽量周全 电话简明迅捷 减少等待时间 务必准时赴约 有效利用时间的原则 1、周祥的事前计划 2、排定工作的优先顺利 3、设定长短期目标 4、制定每日工作计划 5、重要的事情及时做 6、挑战效率最高点 7、学习分配工作 8、今日事、今日毕 9、避免分散注意力 10、忙碌不等于盲碌 11、远离日常琐碎之事 12、将阻碍减到最低程度 通往成功的道路没有捷径，妥善的时间管理能使我们事半功倍！ 时间管理 就是用技巧、技术和活动量管理工具，来帮助我们完成工作，实现目标的管理。 目的：更有效的运用时间，提高工作效率，降低变动性，管理我们的财富。 心态管理 目标管理 时间管理 绩效管理 活动管理 自我管理的方法 绩效管理 就是各级管理者和员工为了达到团队目标，共同参与的绩效计划确定，绩效辅导沟通，绩效考核评价，绩效结果应用的管理。 核心思想：不断提升和改进公司、部门、员工三方面的目标职能管理。 绩效管理 心态管理 目标管理 时间管理 绩效管理 活动管理 自我管理的方法 活动管理的概念 指个人对所要执行工作的全过程掌控，包括对作业目标，作业流程，作业方式，作业工具，作业对象，作业问题及解决办法的全面管理动作。 时间+空间+工具+运作=活动管理 活动管理的重要性 A*（S+K）=￥ 活动量*（技巧+专业知识）=收入 活动管理的步骤 制订年度计划 制订半年度计划 制订当月计划 制订周计划 计划落实与记录 活动分析、评估与改进 活动管理的本质 让保全员养成持续、定量、有效的工作 习惯，而且本身能自动自发，自我激励， 自我管理。 全身心投入工作 细致地分析工作 科学地安排工作 充分地利用时间 坚持不懈重复做 这就是活动管理！ 活动管理的工具 清单 工作日志 客户评鉴表 保全申请单 给付申请书 公司简介 活动管理的要领 养成制作并坚持使用管理工具的习惯 按时追踪 专心思考 建立信息平台 公正的自我评估 心态管理 目标管理 时间管理 绩效管理 活动管理 自我管理助你成功 每个人都可以成功: 你成功的标准: 收入 职级 生活品质 精神享受 …理想、抱负、尊敬…. 每个人都可以取得更大的成功: 你可以做得更好: 终身学习 职级晋升 影响力的扩大 自身素质的提高 …卓越、豪情壮志…. 我的未来不是梦 我们的未来：形象代言人 公司信息的传递者 公司利润的创造者 洞悉市场的风云专家 客户家庭的风险管理顾问 风采照人的“e”行销续收服务专员——未来的你 * * 根据统计；在产品销售中，良好的心态是成功的一半。 * 时间2分钟 目标是用来超越的 设定目标：也就是什么时间来完成什么样的目的，制定出具体进度率 目标分为：短期目标，周计划目标；中期目标，月度；长期目标：年度目标；阶段性目标：季度总结 目标设定的原则：1、明确2、达成的3、合理性的4、有效性的5、可衡量的. １、目标管理：是指将目标细化成具体的、切实可行的实施计划并付诸行动 　的过程。 ２、续期目标管理：按照公司下达的续收任务有计划的、有效的执行落实的 　过程，最终实现续期考核继续率的任务。 * 目标管理是一种良性的互动，能产生积极向上的作用，是一种过程管理，有效进行使用高效，目标管理就是全面提升续期继续率树立服务理念，为客户服务，为公司服务，自我服务，让更多的人认识续期重要性，共同提升公司品牌。 * 时间３分钟 全员数字概念 全员费用概念 全员工作前置概念 让每一个人都了解数字管理的重要性，制订年计划，半年计划，月计划，努力拼博，阶段达成，提高收入，增强荣誉感。 有利于保全员更加明确高效地工作，更是为未来的考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化 * 时间２分钟 通过有效的过程管理，达成预期目标，让提高当月达成作为良好习惯，绩优导向，通过活动量管理工具的辅助使用和数据管理来分析工作中的亮点和不足之处，不断学习，共同提升，全面提高续期继续率 * 时间３分钟 态度：坚持执行 责任：荣誉感 行动：向优秀员工学习，不断提高 * 1、工作前置 2、追踪到位，落实每一件保单 3、计划管理，日计划、周计划、月计划 4、假日经营 5、向榜样学习，绩优导向 *