保险公司主管工作流程.ppt

;1.主管的工作职责概述 ;主管的工作职责;第二部分：主管日常工作安排（1/2）;;第三部分：主管的工作事项(1/3);第五节 主管的1-1-1模式 ;第七节 填写主管工作日志： 1、晚上对当日的工作情况进行总结，并填写主管工作日志。 2、要对自已的工作日志归档保存 3、工作日志的填写及自我检测：对当日电话回访、电话追踪、个别辅导进行自测，并加以修正。 第八节 参加周经营总结会和月经营总结会 1、周经营总结会 2、月经营总结会 第九节 参加公司和团队的其它会议、培训活动 ;第四部分：团队工作计划 (绩效评估) (1/2);第四部分：团队工作计划 (绩效评估) (2/2);第五部分：日常化增员活动中主管的工作;第六部分：主管辅导工作(1/3);第六部分：主管辅导工作(2/3);第二节 辅导内容：主管辅导工作按组员成长的进程分为：新人岗前教育的心态辅导；代资考心态辅导；衔接教育心态、专业知识、技能、习惯的辅导； 例：新人岗前心态辅导 （一）问题 1、对保险行业的不了解从而产生怀疑、好奇、不安、不敢来参加岗前培训班。 2、担心技能不足,保险难做，对自己没有信心。 （二）辅导方法 1、主管要与新人沟通，并通过对保险行业前景及公司优势的介绍，为新人进行职涯规划，从而增强从业信心 2、主管要与新人沟通，通过公司、营业单位目前经营情况的介绍，并通过举例让其充满信心，并告之培训对一个人来说的重要性，最后通过与新人的家属沟通，取得家人的支持，增强其信心。 3、通过帮助新人学习销售流程 、掌握学习重点。从而掌握保险销售的业务技能。;第七部分：制度经营系统 (1/3);（二）落实责任追踪人 １、每设定一个1Q人力或1.2Q人力就把追踪的责任人写在备注一栏里。 ２、追踪责任人的落实原则上采取目标人员由其上一级主管直接追踪的原则，即各级主管追踪自己的直管人员。对于精英或二、三级主管，可有组训和内勤协助追踪 （三）制定相应的追踪方法和行事历 主管与组训根据会议分析结论及下阶段工作要求，将设定的目标对象进行分析，并将工作目标转化为具体的工作事项，制定出每个人的工作行事历，形成书面材料???人手一份。 二、月中主管收入分析 三、月末主管收入分析会 ;第二节 季度团队发展辅导 一、团队发展辅导的对象 辅导者：有发展意愿并具备辅导技能的主管 被辅导者：主管、有发展组织意愿的业务主任 二、团队发展辅导的流程 三、月度过程跟踪辅导 四、团队发展结果分析 （一）时间 季度结束前10日内。 （二）团队发展结果分析主要内容 １、分析本季度团队发展目标达成情况。 辅导者在季度结束前10日内，对整个团队的目标达成情况进行汇总，与设定的目标进行对照分析。 ２、总结经验，查找问题，分析原因。 ３、设定下季度的团队发展目标。 对照以上流程，进行新一轮的团队发展辅导。 ;谢谢！