做好市场开拓与售后服务13.ppt

各位收展一部家人们下午好！ 2012年3月22日 自我介绍 姓名：赵伟东 团队：杨少华团队 部门：收展一部 晨 操 快乐崇拜 开心一刻 一名男子非常欣赏一位清秀的女孩子，但他的生性害羞，于是只好偷偷观察此女的习惯行程，远远地望着该名女子。当他观察了一段时间后，他发现每周三这名女孩子都会到一家牛肉面店去吃面。　　 　　一天，他跟踪了这名女子，到了面店愈看她愈觉得她气质高雅、美丽动人，于是他鼓起勇气到这位小姐的身旁大胆地问她：“小姐，你叫什么？”小姐被突如其来的声响吓了一大跳，高声回答说：“我......我叫牛肉面！ 做好市场开拓 与售后服务 相知多年 值得托付 相知多年 值得托付 在销售过程中，我们常有这样的困惑：由于客户对于保险有限的认知，常常在选择保险的时候出现盲点，而忽略了最基本的需求；新进业务人员在销售过程中缺乏清晰的思路，与客户沟通往往力不从心。 其实，在这个社会大环境下我们的客户对保险的认识也是各不相同，在看待保险问题上也是各有千秋。 进行财务需求分析 生活费用 父母赡养费用 子女教育费用 房贷租屋费用 医疗费用 最后费用 其他费用 1、 加大宣传力度 2、 加大拜访数量 3、 做好售后服务 通过商业保险来提高我们以后的生活品质，衣食无忧 人人受益，作为家庭经济支柱，主要经济来源，获得足够的保障是非常有必要的。 三项基本的服务内容 第一 保单保全服务 第二 协助办理服务 第三 保险咨询服务 售后服务优势 客 户 而 言 保证客户的保障和收益 对营销员而言 树立个人的形象与品牌 对保险公司而言 提高信誉 永续经营 三个不可忽视的原则 第一，去除功利心，真心实意做服务 第二，克服懒惰心，定期持续做服务 第三，避免猎奇心，朴实无华做服务。 作为一名售后服务人员养成良好的工作 习惯，从真正意义上学会做人，做一名合 格的保险人，做到口勤、脚勤、脑勤、心 勤，遇到困难时不气馁，能够正确地发现 问题分析问题，直至最终解决问题，真正 做到与客户水乳交融，如此，才能称得上 是良好的售后服务人员。 巴菲特确实是一个把握未来的天才，他有一句名言“只有当潮水退却的时候，才知道谁是光着身子”，我们保险界也有一句经典的话“只有当风险发生的时候，才知道谁最需要保险！”，但作为一个有远见的人，谁都不会等到那一天。今天就让我们一起来办理这份保障吧！ 希望大家在人寿的大舞台上本着诚信为本、诚信经营的原则下，大展宏图、成功创富。 用心做事 真诚待人 持之以恒