中国电信2009年进攻策略及中国移动应对措.ppt

* 09年电信将主要从4个方面进行针对性的市场竞争， 首先，“天翼”的猛烈攻势我们都感受到了； 其次，基于“天翼”的品牌策略和业务融合策略将如影随行； 最后，基于3G资金投入巨大的影响和固网业务严重下滑的趋势，在客户经营策略上电信会有新的市场策略。 下面我们首先来看看围绕移动互联网品牌---天翼，电信将如何做 * 中国电信主要将从四个方面打造“天翼”： 1.首先要解决的是网络覆盖问题，这是核心也是前提； 2.其次，由于“天翼”只是业务品牌，缺乏对移动通信市场的客户群细分，因此，基于移动通信的客户品牌细分也会尽快提上日程。 3.第三，由于CDMA具有较为成熟的产业链和商业模式支持，因此，为了控制成本，提高终端价格的市场竞争力，降低用户入网门槛，将一改以前集中采购的模式，向社会化采购过渡。 4.第四，移动业务将成为电信新的利润增长点，基于固定网络和移动网络的业务系统将统一在一个平台上，即提高了后台业务管理的效率，也会降低用户的业务管理难度。 这些方面只是保证移动业务稳定发展的因素，下面我们来看一下促进“天翼”快速发展的策略。 * 从目前的市场迹象看，以上三种策略将有助于“天翼”业务快速起航。 1. 天翼移动互联网业务的业务资费：无线宽带（上网50包30小时，超出部分3元/小时；通话费较高0.4元/分钟）；大众套餐语音0.2元/分钟（10元）；互联网体验（免费体验影视、资讯、地图、歌曲等娱乐和信息服务）；娱乐派对：短信包、彩铃包、上网费用流量包月制和流量包天制。 2.e9套餐：512K宽带+固话+手机，移动终端的一大优点就是随身的便利性，用户可以随时了解自己的相关业务状况。 3.以上快速启动的核心问题是要通过良好的网络覆盖，通过业务捆绑的优惠策略吸引更多用户，并给这些用户提供良好的业务体验为前提的。 * 1.中国电信目前只有两大客户品牌，我的e家和商务领航，天翼虽然作为移动业务品牌，但缺乏客户群的有效细分，没有中国移动个性鲜明的客户品牌，因此，基于移动互联网应用下的客户品牌的打造就成了中国电信的当务之急。 2.另一方面，中国电信定位“天翼”为移动互联网手机，那么，丰富的移动互联网应用内容是前提，09年中国移动互联网业务应用的开发以及基于此的业务品牌打造也将成为首当其冲的任务。 * 1.全业务运营的最终结果是技术、业务、应用融合到一个业务平台上，一个平台提供多种业务和服务。虽然这种融合不是09年能够全面完成的事情，但这是09年必须规划和着手操作的事情，也是整个电信业务发展的趋势。 2.中国电信有全国最大的固网资源，但是固网基础语音收入的下滑使得中国电信将移动业务作为核心业务，移动业务经过1-2年就可以超过宽带业务（收入和数量）的增长速度。 3.宽带和固网资源可以作为家庭基站的载体，使得移动网络达到无缝覆盖；另一方面，国际3G业务运营经验告诉我们，有70%的无线互联网应用和数据业务发生在室内，因此，固网资源作为移动网络覆盖的有效延伸，将会在一定时间内被中国电信充分利用。 * 1.通过中国电信这个平台，将商业客户资源和个人客户资源有效、紧密的结合起来，商业客户需要的是消费市场，个人客户需要的是消费产品，中国电信整合商业资源，通过中国电信自有和合作渠道，面向电信个人用户进行宣传推广，通过该渠道用户可以获得更多的优惠服务。 * 1.通过中国电信的运营数据我们了解到，小灵通和固话用户流失严重，这时我们就不难理解为什么中国电信在还网络还没优化升级完成前就大张旗鼓的宣传“天翼”，因此这一品牌将承载扭转电信业务和收入下滑的历史重任。 2.“天翼”要承接这些流失过来的用户，除了具有吸引力的互联网业务应用外，资费是另一重要手段，因此，促销和业务捆绑等变相降价手段就成为吸引客户的有效策略。 * * 优劣势分析主要是从品牌、产业链、业务和政策等方面进行分析： @中国电信具有丰富的固网业务优势，但移动业务也只有从小灵通运营方面的经验以及从原联通手里接手的2千多万移动用户； @中国移动具庞大的移动用户群及运营经验，但缺乏固定网络，且固网资源有限，只有铁通； @政策方面：为了均衡电信运营市场竞争，对中国移动的政策支持和非对称管制等因素； @TD产业链不成熟，业务应用和终端较少，国家要求中国移动肩负起振兴国产3G标准TD-SCDMA的责任；相比较而已，中国电信的CDMA则有成熟的产业链支撑，从终端到业务都比TD有一定的优势。 另一方面，在给中国移动带来全业务运营机遇的同时，也遭受到了中国电信的移动市场竞争。下面我们看一下中国移动09年的主要应对策略. * 针对中国电信的进攻策略，结合中国电信与中国移动的优劣势分析，09年中国移动的主要应对策略一是依靠自身优势，二是借助发展机遇，实施针对中国电信的全面竞争策略。具体包括『……』 * 借助全业务运营的机遇，通过国家对电信