中层主管核心管理技能培训.ppt

  第一讲 中层主管的角色定位 第一节 中层管理的角色 1、是下级（服从、执行、受训、协助者） 2、是上级（公司代言人、计划者、指挥者、监督者、授 权者、培育者、激励者） 3、内部服务者（内部客户、支持配合者） 第二节 管理者的管理技能结构 1、自我管理（影响力） 2、工作任务管理（执行力） 3、员工和队伍管理（领导力） 4、非财务人员的财务管理（利润、绩效、竞争力） 请记住： 若没有功劳，就没有苦劳，更没有疲劳！ 第二讲 主管的心智修炼 第一节 态度决定一切 出现问题多找内因 要勇于接受任务和挑战 要阳光、积极、豁达，不要悲观、消极、狭隘 积极的态度是鲜花，消极的态度是野草 但丁说“每一个人都有一个心灵花园”我们要经常打理，要给鲜花施肥、浇水，否则就会野草丛生。 第二节 我是我认为的我 现在的状态是过去的努力，现在的努力决定将来的状态 你想象你是什么你就是什么 我是一切的根源 决心决定成功 没有什么不可能 第三节 每天进步一点点 抛弃不好的习惯（不打牌、少打游戏、少上网看无聊的新闻） 多学对自己有用的书（自我培训、自我加压、自我修炼） 第四节 山不过来我就过去 愚公没必要将山移走（破坏环境、劳命伤财。做人要有弹性、不能硬碰硬) 三级光明思维理论 A.要用辩证法看问题（任何事情都有长短、有好坏） B.运动是绝对的、静止是相对的（事物是不断发展变化的） C.保持一颗平常心宠辱皆忘、不以物喜、不以己悲、身处顺境不忘形、身处逆境不气馁 优秀中层的十大工作方式 全力以赴 注重细节 有责任心 支持上司 谦和诚信 力挽狂澜 有领导力 有创新力 低调踏实 坚忍不拔 第二节 职业生涯阶段划分 按时间分 1、探索期 30岁之前（学徒） 2、立业期 30-45岁之间（同事、熟练工） 3、维持期 45-60岁之间（导师、传、帮、带） 4、离职 60岁（元老级） 按职业类型分 1、 现实型 （工程师类、手艺类、国宴厨师、理发师） 2、艺术性 （画家、作家、舞蹈家） 3、调研型（科学家、工程师） 4、社会型（社会活动家） 5、企业型（企业家、大商人） 6、事务型（大总管、后勤保障） 职业选择三问 1、我喜欢吗？ 2、我有潜质吗？ 3、是否能获利？ 人生成功职业管理四部曲： 1、设定目标，清晰目标 2、形成积累 3、局部优势 4、临界突破 将所有的优势集中在一点上形成核心竞争力  第四讲 中层主管的授权技能 第一节 为什么要授权 新的时代呼唤教练型领导，侧重于授权、激励和培训。 在很多企业里有一种现象就是，越往上层的领导就越忙碌。一方面说明企业发展还不够成熟，流程不够完善，成员成长环境还不良好。其中一条与没有很好对下层授权有着密不可分的关系。 第二节 授权的好处 1、能抽出时间关注更重要的事； 2、减少瓶颈，避免工作在主管层面堆积，让内部工作流程更加顺畅； 3、激励员工，让下属有一种独立自主的空间，让他们有独立完成任务的能力，让他们有成就感，更加的投入工作。 4、避免下属养成工作惰性。 授权不是放弃权利，不是授责，主要责任还是在主管身上。根据不同的阶段和所有对象，管理分为四个阶段。1、命令式；2、教导式；3、支持式（也命令）；4、授权式； 第五讲 绩效管理和考评 第一节 绩效管理常见的误区 误区一：绩效管理是中层领导配合绩效部门的工作。 纠 正：绩效管理是中层领导的主要工作之一，是作为对本部门员工工作考核、提高改善的一个重要载体。 误区二：绩效考核的目的是评定过去，只在于奖金、评级、升迁。 纠 正：绩效考核的目的是评定过去，着眼未来，力求改善，并通过绩效改善计划完成各项培训达到完成理想的职业生涯。从而促进整个团队全面的发展。 第二节 绩效管理循环PDCA 1、设