中层管理人员实战技能.ppt

续（三）： 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。 她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它打在手中的信封上…… 【启示】 一、对他人的鼓励利他也利己，所以，请好好欣赏周围的人吧！ 二、主管的激励，可以让不太聪明的他，变得一样很出色，何况他们都很聪敏。 三、故事里老师的恶语，也许会害了孩子，你平时犯过这样的错么。 完成从承担自己到承担他人的转换 杰克·韦尔奇：一个人的时候，要为自己负责；在带领团队的时候，就要为团队负责。 领导者首先是一个坚定、勇敢的承担者。既承担自己的问 题，更要承担下属遇见的问题，并且让团队每一位 成员获得快速成长。 担子更重，责任更大， 操心更多，磨练更深， 付出更多，成就感更强。 勇当下级学习的标杆 毛泽东说：只有落后的领导，没有落后的群众。 巴顿说：士兵什么也不是，将领却是一切。 教育家说：没有所谓差生，只有不尽职的老师。 下级的状态取决于管理者的状态；管理者的形象就是下级学习的标杆。 “以上司为榜样”——22条军规之一。 优秀的中层管理者一定以身作则，处处带头，勇当下级学习的标杆。 抓住完成任务的“关键点” 计划、实施、检查、调整（PDCA） 美军的事后学习法1、当初计划了什么 2、我们实现了什么 3、为什么有这样的差别 4、我们该怎样改进 要自觉，更要有制度 邓小平说：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。” 制度第一，自觉第二。只有制度化才有规范化和专业化。执行只有在制度保障下才能高效到位。 问题出现了，员工考虑如何去解决，中层管理者要考虑如何彻底解决，需要制度上的保证。 一流的中层管理者，不但应该严格按照制度做事，更应该主动制订完善对工作有效地各种制度，才能更好地完成一切任务。 通常，组织内部从上到下，制度遵守越来越严格；反之，越来越松垮。 不当“差不多先生” 公司里差不多先生有哪些？ 如果做事过程中 ，中层管理者总是习惯于差不多，就会直接导致没有结果，甚至出现恶果。 常说没事，就会有事；常怕有事，就会没事。 做解决问题的高手 先别说难，先问自己是否尽全力 世上无难事，只怕有心人。 人有三分怕虎，虎有七分怕人。 遇到问题（困难）先问自己三个问题： 1、自己是否尽了最大努力？ 2、是否把自己的能力都发挥出来了？ 3、结果是否就是自己最高的水平？ 对自己有要求就是逼自己成功，无论对待自己还是下属。 不是因为事情困难而失掉信心，而是因为没有信心使事情变得困难。 能使你不断进步的归零心态 只有将心态归零，才能不断进步。空杯才能盛水。 好汉不提当年勇；再辉煌也是过去，现在优秀是真优秀。 越在乎的东西越容易失败于此。 舍得越多，收获的越多；最难舍的最该舍。 会充电才会放电 手机充电的启示： 只有不停的充电才会持续的放电；只有不停的学习才会不断地提高。 充电的方法： 1、总结。积累实战经验。 2、归纳。梳理成败得失。 3、固化。形成标准化的文件。 4、借鉴。向别人学习是最快的方法。 学习理念：主动学习，学以致用 最要不得“各扫门前雪” 成功来自于分享。每个部门都承担着责任，都是价值链上的环环相扣的每个环节，相互依赖，相互发展，从而保障组织利益的实现。 部门之间都是唇齿相依的，作为部门的负责人，不仅仅考虑自己的利益，还要善于合作和沟通，这样才能创造出最大的效益。 最好的中层 就是要做到 让上司领导 赏识你、信任你 让下级部属 尊敬你、服从你 让同事部门 肯定你、认同你 让他人变得伟大——你也就更伟大 最好的中层怎样想 中层“三苦” 得不到上级信任 得不到下级拥护 得不到同级的支持和配合 中层分类 一流：将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任。 二流：将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务 三流：处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 警句分享 只有一