中层管理课程-塑造卓越管理层.ppt

* 掌握自己的时间－高效率工作 一、为什么人们总说“很忙”？ 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理 研究案例 小组讨论 学员发表 忙是由于个人效率的缺失、职业人士糟糕的表现。 二、认清问题： 管理者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效，换句话说，管理者还要匀出时间来，将目光由自己的工作转到成果上；由他的专业转到外部世界，因为只有外部世界才有绩效可言。 我们的时间用到什么地方去了？ 序号 工作内容 占比多大 1 和客户交流 三分之一 2 安排任务 三分之一 3 参加内部会议 三分之一 姓名： 时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品 三、如何管理时间？ 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动 统一安排时间 1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机” 人员过多，组织不健全，表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用 紧急 不紧急 重 要 不重要 时间守恒：时间在哪，效率就在哪 紧急 重 要 不紧急 不重要 2 1 3 4 45% 35% 5% 15% 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 1 2 重要 不紧急 重要 紧急 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 四、效率工作：结果导向时间管理策略 优先工作法 第1步骤：作好工作记录； 第2步骤：根据轻重缓急列出优先顺序 第3步骤：优先做又紧急又重要的事； 第4步骤：大部分时间做重要不紧急的事。 检讨工作法 记录自己的时间用在哪，发现问题； 现金工作法 昨天是作废的支票、明天是未现的支票、今天才是唯一现金； 说不工作法 认真处理好手头工作，再处理新的事情； 界线工作制 工作时不谈家事、家中不谈工作 。 案例讨论 高效执行：八大执行法则与方针 服从法则：以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？ 目标法则：瞄准一只野兔 目 标 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 人生三问 知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作？ 你究竟擅长做什么工作？ 铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。 速度法则：先开枪再瞄准 先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望 完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。 速 度 完 美 团队法则：利他就是利已 Click to add Title 1 首先，让别人先赢 1 Click to add Title 2 尽最大的努力帮助别人 2 Click to add Title 1 每天多付出一点点 3 Click to add Title 2 不争-故天下莫能与之争 4 你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ －《圣经》 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。 裸奔法则：没有退路就是出路 Click to add Title 1 不给自己留下退路 1 Click to add Title 2 公众承诺失败后果 2 如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。 链接：执行24字原则 3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了  原 因 Reason 修 路 Road 设红绿灯 Red 真正的执行70%需要制度与流程来实现，剩下的30%靠人性化来实现。 执行三化：制度化、查核化、奖惩化 制度化 1 每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。 查核化 2 奖惩化 3 制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词