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这10个失败的运营案例 ，或许能让你学到更多 看多了正向的成功案例 ，阅读一些“失败”的运营案例或许会让自 学到更多 ，少走同样的弯路 。 相比于一年前 ，现在网络上出现了非常多的干货 ，类似七招让你快速涨粉十万、90后斜杆青年如何 做到月入十万、产品文案速成写作秘籍、从专员到总监我只用了两年….似乎有一种力量在驱使 ，大 家会习惯性地去总结自 成功的经历 ，当然也包括笔者写过的大部分文章。 成功往往不可复制 ，但失败则有迹可循 ，要成功最靠谱的是先要少犯错误 ，少走弯路。 看多了正向 的成功案例 ，阅读一些“失败”的运营案例或许会让自 学到更多 ，少走同样的弯路。 本文分享的10个案例导致 「失败」的共性原因有 ： 人群定位问题 ，导致好活动覆盖人群少 ； 目标拆解问题 ，未对每个环节数据做预估 ； 团队沟通问题 ，信息流动不通畅及时 ； 流程树立问题 ，关键细节未内测跑通。 （ ） 笔者先说自 的案例。 在9月份我们汇策划了一个帮助17年毕业上在校园招聘找工作拿 of f er 的活动。大概的形式是在微信 群做系列的在线求职微课分享 ，分享嘉宾是对简历制作、面试技巧、内容运营、活动策划、用户 管理、渠道推广都有过实战的同学。 笔者对单次微课模式并不看好 ，比较倾向系列微课的模式 ，所以在这个项目上定的目标是2000名大 学生参与到课程分享中。但实际情况却比较惨淡 ，即使在公众号上进行了多次推送 ，也才只有500 名大学生入群 ，而其中有近200位是来自前程无忧的某个学院。 去分析原因的话 ，主要是在渠道方面出了问题 ，对公众号的大学生群体覆盖过于自信 （实际情况是 订阅者中大学生群体偏少 ）。在课程内容方面应该问题不大 ，因为课程的目标人群定位为运营初级 入门课 ，经过这样一改动反倒一时间还有点朋友圈刷屏的效果。 ——@小贤 （二 ） 新产品上线 ，计划策划一办线上万人发布会活动 ，实现产品拉新并让用户在产品内容产生互动内 容 （产品是纯UGC型 ）。提前2周找200个核心种子用户 ，10000个体验员把他们分散到20个微信 群中 ，每个群10个种子用户来活跃群氛围、告知群用途、预热活动 ，发布会当天参与互动抢红包 ， 下载A PP体验产品 ，最好有部分人愿意传播扩散。 结果却是“万人线上发布会”并没做起来 ，只有700左右的下载量一共只找来了有1200人参与离预想的 万人差太远 ；产品体验群成了聊天灌水群 ；红包抢完只要少部分人下载了A PP ；产品功能设计问题 及一些BUG导致下载的用户各种吐槽 （恶性口碑导致没下载的用户更不愿下载 ）甚至直接卸载。 ——@_4 60_谢蓉蓉 （三 ） 我们是做汽车自媒体联盟的 ，9月的成都车展 ，计划组织了一个汽车自媒体ko l带领百人粉丝团看车 展的节目。希望通过这次活动在市场发声让更多汽车自媒体加入联盟 ，同时为矩阵内的自媒体引流 。 坦白讲 ，我们的做法很简单 ，就是通过已有合作的自媒体通过公众号等渠道发文召集粉丝团 ，一共 一百人。但悲剧的是发文一周后 ，粉丝成团人数极少 ，不到20人 ，甚至有部分事先沟通好参加活动 的自媒体人也因事不能参加。 分析失败原因 ，我觉得有这几方面 ，发文的汽车自媒体基本不在成都 ，在成都的自媒体人本身对活 动不积极 ，发文效果有限 ；有些发文的自媒体本身不参加这次活动 ，在没有自媒体带领下 ，粉丝的 参展积极性非常低 ；未对矩阵内的自媒体进行粉丝结构分析 ，其实大多数粉丝自身不在成都当地。 ——@_385_露露 （四 ） 台湾的劳动部发展署 ，为了提倡 「身障者就业」所举办 「金展奖」 ，奖励雇用身心障碍者的企业 ， 与为身心障碍者发明辅具 （工作时所需要的辅佐用品 ）的得奖者。 当时的状况是前一晚上需要进场 ，策划执行A才发现少了一面大型广告牌 ，且因为版面尺寸问题需 要修正 ，设计又已经下班 ，其他同事已经支持进场作业 ，无法提供协助。 ——@_394_潘倩倩 （五 ） 说一说我在今年国庆活动遇到的吧 ，做的是线下的地推活动 ，当时是一个大型活动现场有160平方 ，发生的事件是 ：促销兼职人员和顾客直接对骂动手。 事发很突然 ，直接就动起手 ，当时场地处于爆满状态 ，一时间场地处于停滞状态。我和负责人立刻 拉开两人 ，并拉离场地 ，因为顾客情绪很激动 ，我们让促销员暂时远离活动现场 ，然后进行顾客 安抚 ，但是依然顾客行为上很激动 ，我们拉远离现场进行调解。 将顾客拉远离现场原因是由于现场已经形成围观 ，严重影响活动开展 ，所以需要把顾客迅速拉离 现场。对于任何产生矛盾双方 ，需尽快分