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技能鉴定投递员剖析.ppt

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技能鉴定投递员剖析

邮政投递职业技能鉴定规范解读 考评员培训 二○一五年一月 01 02 03 04 规范调整背景 规范调整原则 技能操作规范 理论知识调整 规范调整背景 1 C B 明确了普遍服务业务范围、时限标准及相关营业、投递服务水平 GPS、RFID、条码扫描等信息技术广泛应用 修订了专营范围、服务标准、赔偿标准等内容 A 外部环境变化 《邮政法》修订 《邮政普遍服务》出台 移动互联等新技术应用 01 业务变化 03 标准化建设 05 网络组划 02 04 信息技术应用 国家监管落实 内部环境变化 规范调整原则 2 调整 原则 01 02 03 04 职业特征 《中华人民共和国职业分类大典》、《国家职业标准制定技术规程》、《职业技能鉴定规定》 与时俱进 要满足现实业务生产作业需求,确保符合实际 确保规范 修订内容必须符合规范标准,对目前已实行但处于试点、优化的内容不做重点介绍 突出技能 更加突出技能应用水平,简化或降低理论知识覆盖面 规范调整原则 技能操作规范 3 原技能操作项目及配分 序号 项目名称 各等级鉴定分值 五级 四级 三级 1 数报 25 20 20 2 排信 25 20 20 3 函件批改退 25 25 20 4 加盖投递日戳 25 20 15 5 开写报刊收据 - 15 15 6 缮发验单 - - 10 合计 100 100 100 新技能操作项目及配分 序号 考核项目 鉴定分值 五级 四级 三级 1 加盖日戳 10 -- -- 2 数报套报 30 30 20 3 排信 25 25 20 4 批条处理 25 25 20 5 名址信息采集 10 10 10 6 投递信息系统应用 -- 10 10 7 报刊投递子系统应用 -- 10 8 缮写验单 -- -- 10 合计 100 100 100 注:序号6、7中的投递信息系统应用和报刊投递子系统应用两项内容,在四级考核时任选其一进行考核。 删除 难度 增项 简化 扩充 遵从集团投递岗位职责规范,删除“开写报刊收据” 结合生产实际,在原排信考核基础上增加了难度 结合邮政生产信息化及职责变化,增加系统操作及名址维护项目 结合邮政流程优化及信息化、自动化处理水平的提升,简化“加盖投递日戳” 结合报刊业务需求,在原数报的基础上,扩充了衔接的套报工序 技能项目调整情况 加盖投递日戳(一) 原项目 在规定时间内加盖100封平信的投递日戳。操作时,可延时,涉及五级、四级、三级。 新项目 在规定时间内加盖20个投递日戳。操作时,不可延时,涉及级别仅为五级。 加盖投递日戳(二) 60mm 60mm 正常加盖区域 补盖投递戳区域 两张A3纸 排信(一) 原项目 90封平信、10封挂信,在规定时间内实现分堆、细排。信地址为流水号阿拉拍数字。 新项目 排信数量不变,增加地址难度。地址要求按《邮政业务规定汇编》一、营业中的“关于国内邮件封面书写的规定”要求,打印收件人邮政编码、地址;地址为同1条街路内连序排列的奇数或偶数门牌号(如1、3、5……195、197、199或2、4、6……196、198、200);10封模拟挂号信函的门牌号,应在上述门牌号段之内随机选择,号码不得连续; 排信(二) 考试所用投递行走路线图应提前向考生公布。最好应在一个月前公布。 不允许超时 数报套报 原项目 数报项目没有调整 新项目 增加了套报 注意事项 一是数报、套报项目分开操作; 二是数报200份、套报只套100份。 投递生产系统(一) 新项目考核内容 完成指定3条投递道段的排班,操作方法、模块任意; 使用光枪扫描10件国内挂函条码,并根据邮件上标注投递道段序号及收件人地址信息,在系统中正确接收8件、补录2件邮件信息、录入邮件的投递道段序号; 平衡合拢,打印发班表1份、投递邮件清单[邮1401(机)甲]1份; 根据邮件标注“本人签收、收发室收、家人签收、同事签收、原址查无此人、原址查无此单位”等投递信息,正确反馈投递信息(妥投不得使用光枪反馈信息); 平衡轧账,打印“投递平衡轧账表”1份; 规定时限内完成,不允许超时。 投递生产系统(二) 设备与环境准备 投递生产系统模拟环境,包括终端、打印机、条码识读器。 预制考件信息,如邮件号码、收件人地址及姓名等信息导入系统。 每位考生配置唯一机构、工号、密码、日期、班次。 投递生产系统(三) 考件制作--实物制作 制作国内挂号信函10件,除按排信项目标准制作挂信外,还需注意以下规格: 邮件封面右上角、条码标签下方空白处位置标注附加信息,包括:道段序号(1段,2段,3段)、邮件投递信息(妥投8件,其中本人签收、收发室、家人、同事签收各2件;退回2件,其中原址查无此人、原址查无此单位各1件)。 挂号条码签 道段号:1段 本人签收 1 1 0 0 1 3

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