做一个出色的促销员.ppt

我们很多促销人员对自己职业的理解仅仅停留在简单的销售上。。。 其实不是这样，这个看似简单的工作实际上却是一门含有丰富内涵、讲究技巧的学问。而且，不是任何人都能够做促销工作的，这需要具备多方面的优秀品质和能力。 当你成为了一个出色的促销员， 那么你将可以胜任更多更广的营销工作， 因为你们已经做过了最具挑战的一个岗位， 什么是促销员 什么是出色的促销员 通过努力，你能得到什么 推销的法则是什么 作为奥奇丽促销员最基本的要求！ 做好品牌推广员 做好产品销售员 做好商品理货员 做好信息收集员 做好客情枢纽员 　 　 　 　 * * 是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是： 形象代言人 沟通的桥梁 服务大使 面对面地直接与顾客沟通，一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。 公司与消费者之间的桥梁，一方面把品牌有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者。 在充分了解自己所销售的产品的特性、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。 热爱公司、热爱岗位： 对所从事的岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。 热情主动的服务态度： 对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。 敏锐的观察力和洞察力： 对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化，才能有针对性地进行推介。 高超的语言沟通技巧： 只有具备这样的素质，才能让顾客信任你，接受你的产品。 良好的心理素质： 这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力和挫折，没有良好的心理素质是不行的。 专业知识 沟通能力 应变能力 销售技巧 终生受益的敬业精神 销 售 业 绩 攀 升 个 人 价 值 的 体 现 不管你推销什么，你都必须做到与众不同。如果你不能让顾客喜欢你，相信你，那就意味着你已经失败了一大半。 自 己 观 念 产 品 我们在日常工作中要注意角色间的转换！ 做好品牌推广员 通过与消费者的交流，准确有效的做好产品、品牌和企业文化宣传，树立良好的品牌形象； 做好产品销售员 熟练掌握各品牌专业知识及推介要点，明确当月销售目标；具备竞争意识，灵活运用各种销售技巧，努力完成各项销售指标；保持良好的服务心态，按照公司要求妥善处理好顾客异议和投诉。 做好商品理货员 做好卖场生动化产品陈列，保证主推品种突出；按“先进先出”原则销售商品，做好货品盘点、要货和助销品（赠品、样品、道具、POP等）的管理及维护工作； 温馨提示（店内库存标准的掌握）： 单品的基本库存量＝每天正常销售量×7天 该补货了吧！ 做好信息收集员 随时关注卖场销售、产品库存及促销活动执行情况；收集、反馈顾客、商家的建议和意见，按时上交各类报表；了解同类竞争产品的动态，并将各类信息及时向主管反馈； 做好客情枢纽员 善于沟通，与卖场管理人员建立良好的客情关系，促进公司与卖场间的交流；与卖场其它促销员保持轻松的工作氛围，保证卖场正常销售工作的有序开展。 温馨提示：出门前检查一下是否遗忘必须的物品。（如钥匙、胸卡等） 检 查 仪 容 仪 表 着装整洁 妆容得体 头发干净 口气清新 面带微笑 签 到 打 卡 参 加 晨 会 工作前准备 产品卫生 整理商品 随时保持产品清洁整齐、货品丰满、盘查前日销售，检查产品质量，将外包装残损的产品移放到相对隐蔽的位置待处理。 突出陈列 产品集中、主推产品突出、按陈列要求有序摆放、确保产品“先进先出”销售原则； 助销品准备 检查产品标价卡，清点奖赠品，促销活动POP醒目，使顾客一目了然； ——没有卖不出去的产品 ——只有卖不出产品的促销员。 自我暗示法则：自信心最重要！ 你是最好的！ 你有最好的产品！ 调整心情： 你的努力一定会获得回报！ 给自己加油！ 销售开启 顾 客 的 心 理 变 化 注 视 留 意 感 到 兴 趣 联 想 产 生 欲 望 比 较 权 衡 信 任 决 定 行 动 满 足 导 购 的 应 对 措 施 待 机 初 步 接 触 商 品 提 示 了 解 需 求 顾 问 式 推 介 建 议 购 买 推 荐 连 带 商 品 成 交 欢 送 顾 客 导购卖场规范用语 : 服务三声 “您可以看一下这一款产品，比较适合您牙齿的情况！” “您好，欢迎光临！” “您好，请问您需要哪方面的产品？” “欢迎您下次再来!” “谢谢您，用得好请帮忙做