静安法院：杨萍v.美国西北航空案.pdfVIP

杨萍 v. 美国西北航空公司 人身损害纠纷案 一、当事人基本情况 原告杨萍，女，1952 年 1 月 29 日出生，汉族，住江苏省南京市天京新村5 幢 302 室。 被告美国西北航空公司，住所地美利坚和众国明尼苏达州。 法定代表人米西尔·L·米勒（MICHAEL L. MILLER ），该公司副总裁。 二、静安区人民法院审理经过 原告杨萍与被告美国西北航空公司人身损害赔偿纠纷一案，静安区人民法院于 2004 年 4 月 27 日审理后，以被告住所地及侵权行为地不在上海市静安区为由，移送北京市朝阳区 人民法院。2005 年 3 月 17 日，最高人民法院以静安区人民法院系航程目的地法院，对案件 有管辖权为由，指定静安区人民法院审理。静安区人民法院依法组成合议庭，于 2005 年 11 月 15 日组织双方进行证据交换，并于12 月 28 日公开开庭进行了审理，原告及其委托代理 人，被告的委托代理人到庭参加了诉讼。 三、当事人诉辩称 原告于 1999 年 8 月 4 日乘坐被告从夏威夷起飞、经停日本东京机场至上海的班机。飞 机起飞不久，原告要求服务小姐倒一杯热开水，该小姐为原告送上一杯热开水，并放在原告 座位前的托盘中间，在服务小姐转身离去时，水杯翻到，热水洒在原告身上，致使原告下腹 部及两腿根部严重烫伤。由于航班上缺乏治疗烫伤的急救药品，机长只能提供给原告阿司匹 林急救。然后，机长填写了飞行途中事故报告，交原告签名后，被告留存。飞机在日本东京 机场停留时，被告在日本的员工陪同原告赴机场诊所医治未果。原告再次乘坐被告的其他航 班回到上海。后经江苏省级机关医院诊断，原告的伤为深二度烫伤。 之后，原告要求被告对其精神和肉体遭受的侵害予以道歉并赔偿损失。被告就赔偿事宜 交由其指定的保险公司予以解决。由于原告认为被告并未承认其应负的责任，遂于 2001 年 8 月向美国夏威夷地区法院提起诉讼，2004 年 3 月，美国夏威夷地区法院撤销了该案。后原 告向我国法院起诉，请求法院判令：1、被告赔偿原告精神损失费 1 美元；2 被告登报向原 告道歉。经最高人民法院指定我院受理此案。 原告认为，由于被告的行为导致了原告腹部及两腿根部严重烫伤，且航班上缺乏治烫伤 的急救药品。飞机在日本停留时，被告在日本的员工陪同原告赴诊所医治，但由于被告拒绝 支付挂号费用，诊所不予治疗，被告也未再过问原告。原告无奈忍痛十余个小时回到上海， 后经医院诊断，为二度烫伤。因此，由于被告的行为，给原告造成难以忍受的肉体痛苦和精 神伤害，长时间无法正常生活。根据 “华沙公约”和 “海牙议定书” 的规定，被告应向原告赔 偿精神损失费并赔礼道歉。 被告认为，原告被热水烫伤系因飞机颠簸所致。事发后，被告的工作人员为原告作了及 时救治，在经停日本东京机场时，又由被告的工作人员护送至机场诊所医治。之后，双方就 索赔等问题多次沟通。2001 年 8 月，原告曾在美国提出诉讼，2003 年底美国法院作出了撤 销案件的裁决。因此被告不存在任何过错，而且根据 “华沙公约” 的相关规定，原告的诉讼 请求不能成立，故要求法院驳回原告的诉讼请求。 四、静安区人民法院查明事实 静安区人民法院经公开审理查明，原告于 1999 年 8 月 4 日乘坐被告班机，从夏威夷起 飞，经停日本东京机场至上海。飞机起飞不久，原告要求服务小姐倒一杯热开水，后该小姐 1 为原告送上一杯热开水，并放在原告座位前的托盘中间，在服务小姐转身离去时，水杯翻到， 热水洒在原告身上，致使原告下腹部及两腿根部严重烫伤。由于航班上缺乏治疗烫伤的急救 药品，机长只能提供给原告阿司匹林急救。然后机长填写了飞行途中事故报告，交原告签名 后，被告留存。飞机在日本东京机场停留时，被告在日本的员工陪同原告赴机场诊所医治未 果。原告再次乘坐被告的其他航班回到上海。后经江苏省级机关医院诊断，原告的伤为深二 度烫伤。 之后，原告要求被告对其精神和肉体遭受的侵害予以道歉并赔偿损失。被告就赔偿事宜 交由其指定的保险公司予以解决。由于原告认为被告并未承认其应负的责任，原告于 2001 年 8 月向美国夏威夷地区法院提起诉讼，2004 年 3 月，美国夏威夷地