完全在互联网上销售的床垫,如何成功打出了名声？.pdf

完完全全在在互互联联网网上上销销售售的的床床垫垫，，如如何何成成功功打打出出了了名名声声？？ 最近，美国线上床垫零售商 Casper 发 了一则新消息：他们正打算推出水上的“漂浮 床垫”，所谓的漂浮床垫，就是我们常说的“气床”。这款气床大小和真床一致，有白、 灰两色搭配，内嵌 2 个枕头和杯托。炎炎夏日，人们除了能在卧室床上享受空调的凉 爽，还能在泳池里享受饮料和日光了。 气床 我们一生中大约有 1/3 的时间是在床上度过的，这和我们每天使用智能手机的时间一 样长。然而对很多人来说，购买床垫可算不上愉悦的体验，一方面，人们很难买到真 正适合自己的床垫，另一方面，把床垫运回家也是头疼的事。 “仅仅在床上躺那么几分钟的时间，人们根本不知道哪个床垫最适合自己，但在传统 的零售环境下，几分钟之后你就得做出选择了。” 1983 年出生的 Philip Krim 说。 2013 年，他成立了电商公司 Casper ，希望改变传统的床垫的制作和销售方法，同 时，他们也在物流、营销上下了功夫。 一切还是要从生意起步之时说起。生意之初， Philip Krim 先是借助他父亲的电子商 务公司接触了不少床垫产品，经过 8 个月的研发，他和 Jeff Chapin, Luke Sherwin, eil Parikh 和 Gabe Flateman 五人共同推出了这款厚 10 英寸 （25.4 厘米）的记忆海 绵床垫。 床垫最上层是乳胶海绵 （厚 7.6 厘米），用于散热和保持弹跳力；中间是太空记忆海 绵，用于支撑床垫架构；底层是较为便宜的海绵。它厚度一样，但一共有 6 种大小， 最小的为 500 美元，最大的售价为 950 美元，与美国市面上的同类产品价格相当。 概念图 床垫结构 床垫完全是通过互联网销售的，它通过 UPS 物流向全美发货。如果你住在纽约，下 单后的 2 小时内就能收到床垫了。人们可以试睡 40 天，如果不满意，可以办理退 货。由于 Casper 的床垫可以被压缩到很小，能轻松塞进小车的后备箱里，因此不必担 心运输的难题。 可以被塞进箱子里 2014 年 4 月，Casper 在种子轮融资中筹得 185 万美元。成立的 10 个月内，他们的收 入达到 2000 万美元。2014 年 8 月，他们获得 1310 万美元的 A 轮融资；2015 年 6 月 23 日，他们又获得了 5500 万美元的 B 轮融资，此轮由 Institutional Venture Partners 领投，参投方还包括小李子 （Leonardo DiCaprio），蜘蛛侠的扮演者托比·马奎尔 （Tobey Maguire），Maroon 5 的主唱亚当·莱文 （Adam Levine）和 Justin Bieber 的经 纪人 Scooter Braun 等，Cester 也成为了当之无愧的“网红床垫”。 据知情人士透露，公司融资后估值为 5.55 亿美元，这笔钱将用于扩大床垫产量，为纽 约以外的用户提供配送服务。同时，该公司还打算扩展全球市场，正计划在欧洲设立 分部。 床垫事业做大后，Casper 的产品线里又增加了床单和枕头，他们正从一个床垫生产商 向全系列的睡眠产品转型。“我们想成为最好的全球性的睡眠品牌。睡眠关系到你的 幸福指数、创造力和生产力，睡眠产品重要，类别也很丰富。” 新添的床单和枕头 在营销上，Casper 做过不少有趣的尝试，他们曾打造过“打盹拖车”，在美国几大重要 城市巡回展出，邀请人们前来试睡床垫。小屋内还有专门的睡前小故事电话，取悦前 来的小孩子。 去年九月份的“打盹拖车” 球星林书豪去年也在 Facebook 上更新过动态，“等不及要在这两个 Casper 床垫上享受 好久没有过的休息了，这是有史以来最舒服的床！” 只是，这样悬空着，真的睡着了？ 在美国，与 Casper 类似的公司还有 Tuft eedle，它在亚马逊上的好评率很高，也 是只提供一种类型的床垫，它也提供免费寄送服务及 30 天内无条件退货。Tuft eedle 的海绵床垫比 Casper 还要便宜几