阿里巴巴招聘与面试技巧资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * Questioning Process ?You start with an open-ended question that sounds something like this: Give me an example…. Describe for be a time when…. Tell me about a time…. The probing piece is what makes this question process so successful. The additional probing questions allow you to get below the resume and gather specific details about their past performance. Focus on the what, why and how. Go narrow and deep – its better to understand 3-4 major accomplishments, results and successes, rather than lots of generalities. Accuracy increases when you get more details about the accomplishment or result. Start probing early – this sets up the interviewing pattern early, looking for examples minimizes exaggeration and generalization and helps nervous candidates focus ? It’s like peeling away the onion to obtain complete picture of the project or assignment. ? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * http://job.A 理念 招人的时候，要挑剔些 招进来以后，就要学会欣赏 http://job.A 面试礼仪 http://job.A 面试准备 面谈前十分钟结束其他工作 整理衣装 阅读面试指引并列出你要考核的关键胜任能力 阅读应聘者简历并记录重点以便有效提问 准备名片 http://job.A 接待和等候 保证面试环境整洁 事先告知在场同事：需大家保持良好形象 预留房间保证应聘者不被其他访客或同事打扰 预留时间给应聘者填写履历表 不要让应聘者等候超过10分钟 将已接受和未接受面谈的应聘者分开 http://job.A 开场白 大家好，欢迎您到阿里巴巴面试。 我是×××，这位是×××. 我们的面试大约需要一个小时。 在面试的过程中，我们会做一些笔记。 http://job.A 面试中 请称呼应聘者姓名（慎用“你”） 敏感或隐私问题（先征询对方的意愿） 几个面试官之间的问题不要重复 控制节奏，必要时礼貌地打断 喜怒好恶不形于色 体现尊重 不要接打手机 不要随便进出面试室 不要冷漠在你心中已被淘汰的人 http://job.A 结束语 再次感谢您的参加我们的面试。 告知下一步安排： 我们的面试结果会在面试结束后三个工作日内通知。 我们的复试将会安排在× ×时间× ×地点。 我们的体检将会电话通知您。 握手送别 http://job.A 招聘原则－－宁缺勿滥！ 一个员工若在试用期离职，公司将付出巨额成本－－ ￥36万！ http://job.A 目录 “目标选材”概览 核心胜任能力 面试问题设计和面试提问技巧 行为面试法：“STARs” 面试的基本流程 实战演练 http://job.A 练习：面试演练 三个人一组 一个面试者 一个候选人 一个观察员 设计问题（5分钟） 选定岗位的最多1个胜任能力进行面试（10分钟） 以行为问题开始 (请给我一个例子……) 用追究性问题跟进 (什么?为什么?怎么样?) 记录STAR 分析讨论练习结果（5分钟） * * * * * 性向测验，潜力测评，而大多企业对潜力要求不高，有偏差；工作模拟，单个评价中心，适合打字员、工人，针对性差；评价中心，封闭数天的拓展训，设定场景模拟工作，如无领导小组讨论，当一天总经理，需要大量应聘者和若干专业HR，实施难 * * * * * * * * Ask trainees to raise hands if they u