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京东智能生活馆：玩的还是供应链 导读：京东开设线下概念智能生活馆，第一时间笔者觉得最终还是走了线 下体验店的路子，但是仔细想想，就会发现仍有区别。 文/杜航(微博@行者杜航) 近日，京东在上海开了首家线下概念智能生活馆，用户可在线下体验店直 接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。线上京东商城， 线下智能体验店，京东此举可视为O2O 战略的一部分，只是开设线下体验店， 固然有用户产品体验层面的用意，但背后更大的用意还是在供应链层面，京东 玩的其实还是供应链。 开一个，二个，三个? 在京东便利店O2O 模式成型之前，笔者一直认为设立线下体验店是京东 O2O 的选择之一。京东目前主营品类还是3C 产品，很多3C 产品线下体验的需 求仍然比较明显，线下店能够让消费者获得更好的购物体验。除了为消费者提 供体验场所，线下体验店还可以是仓配的中转点，售后服务的受理点，这些都 能提高用户体验。 京东开设线下概念智能生活馆，第一时间笔者觉得最终还是走了线下体验 店的路子，但是仔细想想，就会发现智能生活馆跟一般的体验店是有所区别 的，同样是体验店，路子却未必一样。一般的体验店可能只要那个地区京东的 订单量达到一定标准，就会开设体验店方便消费者体验产品。而智能生活馆就 不一定，智能生活馆的商品是智能硬件，这类产品目前强调概念居多，这也是 京东为何自称概念智能生活馆的原因，这样的体验店树立形象的作用要比提供 体验的作用大，开一个，或者两三个有可能，大范围开设的可能性不大。具体 原因如下： 第一，消费者认知尚且有限。智能硬件是近两年来兴起的产品，其中不少 还处于概念阶段，相比一般的3C 产品，智能硬件在消费者中还未达到普遍被认 知的程度，仅仅是一小撮喜欢尝试新产品的人在真正消费智能硬件。 第二，消费力不足的限制。消费力是建立在消费者认知上的，在消费者认 知比较有限的情况下，想要智能硬件消费力很强是不现实的。而线下体验店成 本高昂，在销售营收暂且有限的时候，耗费大量成本贸然扩展线下店是冒险的 行为。 第三，线下体验馆主要作用决定覆盖范围。现阶段，智能生活馆存在用户 线下体验的作用，不过其在树立京东智能硬件零售电商形象的作用会更大，通 过这一手段进行智能硬件概念的宣传，让更多消费者获得认知，从这个层面 看，线下体验馆重点不在扩展大量门店。 醉翁之意在供应链 京东智能生活馆负责人封炜表示：未来希望既能让用户以线下体验的方式 熟悉智能生活概念，也能让厂商间一起联动，更好的合作共享并推出符合消费 需求的智能硬件产品，构建一个用户、厂商、平台三者联动的闭环产业生态， 将最前沿、智能化的科技产品推荐给消费者，同时也推动信息从企业和用户间 的双向流动，使智能设备产业快速走向成熟，同时也完善在智能生活产品方面 的“竞争壁垒”。 上述智能生活馆负责人的发言可以看出，京东希望消费者通过智能生活馆 的体验，增强消费者对智能生活的认知，另一方面则是联结智能硬件供应厂 商，共同打造智能生活的产业生态，其实就是增强供货商与京东的关系。京东 智能生活馆目前已有三星、Jawbone、Fitbit、ZIVOO 等智能设备厂商进驻。此 前，京东商城曾为各大品牌首发不少智能硬件产品，包括智能盒子、智能腕 表、智能遥控器、智能手环等。此次智能生活馆合作方ZIVOO 的高端智能盒子 产品也于8 月11 日在京东进行了预售，并已经在8 月18 日开放购买。这些都 足以表明京东对智能硬件供应厂商的重视。 与其他电商平台不同，以自营起家的京东商城向来注重供应链，其对供应 链的把控也成为一大特点。在上海智能生活馆开设之前，京东曾为自身的数码 采销在北京郊区开了一家体验店，只是没像这次智能生活馆进行了大肆宣传， 但逻辑是类似的，上海智能生活馆同样与其智能硬件产品采销关系紧密。 相比一般3C 产品，智能生活硬件产品目前所占京东销售份额虽然不多，但 这两年智能硬件概念兴起，各种产品更新很快，随着相关技术进一步成熟，以 及智能生活概念的深入人心，智能生活产品消费必然呈现快速增长态势。对于 具备如此增长潜力的智能生活产品，京东自然不可能放过，为智能生活产品提 供平台首发，包括开设线下体验馆，都是在向外界表明京东对于智能生活产品 的关注与重视程度，借此向智能硬件供应商释放友好信号，寻求与供应厂商稳 定的进一步合作，京东则作为平台，连接两端的用户和厂商，一起打造完整的 产业生态。此外，京东云项目与智能生活产品也能让人产生不少遐想。