是你决定了你团队的未来研究.ppt

LOGO * 是你--- 决定了你团队的未来 V1 课程背景? BACKGROUND 我们作为一个团队的精神领袖、一个团队的灵魂，你是否会经常听到身边的同事或自己感慨：并不是我的管理能力差，主要是我们团队成员素质差、业务水平低;在你的某项工作出现漏洞的时候，你是否有过、说过或想过：都是员工某某某造成的，我早就不想用他了，都是他在扯我们团队的后腿，某某某老是干不好，别让他在我班上，同志们你在这样说的时候你是否想过，当你在批判你下属无能的时候，你也在向别人证明你的无能和无知，因为有什么样的将军就会有什么样的士兵，这也正印证了那句战场上常用的台词：兵怂怂一个将怂怂一窝。可见我们在各自团队中的影响力，我们的一行一动，一言一行都在潜移默化的影响着自己的团队，决定着自己团队的战斗力和命运。 前言 foreword 管理者的烦恼 团队管理中是否经常有诸如此类的烦恼： 上司批评你太同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成任务； 下属却埋怨你没有人情味，只顾抓工作绩效，而不体恤下属； 你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上司却嫌你的效率太低； 你的上司让你制订目标和工作计划，可你却无从下手； 安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？ 这些烦恼皆是因为管理者没有明确自己在组织中的定位。管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是角色认知。 基层管理人常见的角色错位 一 土皇帝 如一方诸侯或小国之君 过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被敬畏； 在团队中认为自己说的话就是命令，下属必须执行，把下属的建议当作借口或挑衅； 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信。 基层管理人常见的角色错位 二 民意代表 站在下属的立场意气用事 在现实中，基层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此管理者应该对上司负责。 取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 中层干部常见的角色错位 三 传声筒 此类中层，可有可无。 上传下达本是无错，但是如果当你在向员工部署工作或为员工解惑的时候总是说：这是某某领导安排的、这是某某领导说的有事你找他。那么员工又会如何看待你那？当上司询问你某项工作情况时你又总是说：这个我得问问下边的员工去、某某员工是这样说的我也不知道是不是这样！那么上司又会如何看待你呢？ 员工又会如何看待你那？ 上司又会如何看待你呢？ 管理者常见的角色错位 四 幕后人 把自己当成张艺谋 当上司对事或对人作出的决定与你的想法相左或些许偏差时，一定要直言不讳，与上司分析、讨论，拿出共同的决议。千万不要拿到下级当事人面前评头论足，甚至加以褒贬，甚至为当事人出谋划策开脱责任，导演一出出无间桥段。因为你要知道，没有不透风的墙，没有守口如瓶的同谋。你的上司也许未对你的举得作出任何表现或反映，那是因为作为你的上司他的宽宏大量、他的仁慈，总会比你多那么一点点，只是把机会多留给你罢了。 管理者常见的角色错位 五 球员 其实是把自己当做了皮球 当你把球抛出去的同时，也把自己抛向了空中。抛得越远把自己摔的越惨！ 把问题抛给别人，等于把机会让给了别人，成就了别人，贻误了自己。 把员工的问题推来推去，当你的下属有问题都不再找你、不再需要你的时候员工眼里的你 会是什么样的呢？ 只有无能，如同 活死人一般。 如何应对管理的两难现象 应对办法： ----有情的领导； ----无情的管理； ----绝情的制度。 百姓爱戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无能的领导千百倍，从古到今，皆是如此。 管理者的两难现象：对待员工到底应该严 格管理，还是温情管理？ 管理过于严格，员工有可能产生抵触心理，并出现消极怠工的现象，人际关系也会随之紧张。但一味地温情管理，员工又可能对自己不够尊重，布置工作任务时可能还会出现讨价还价的现象。 管理者的各角色认知： 规划者 无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。 作为中层管理者： 明确知晓公司整体战略； 牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）； 根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到