收银审核员1章1.2课时研究.ppt

Page ? * Page ? * 收银审核员 郑州财经技师学院 马新芝 《收银审核员》 框架结构： 第一章：收银工作概述 第二章：货币鉴别与点钞技术 第三章：发票 第四章：款项结算方式 第五章：出纳工作概述 第六章：现金收支与管理 第七章：银行存款收付与管理 收银工作 出纳工作 第八章：会计基础知识 第九章：会计科目、会计账户和借贷记账法 第十章：会计凭证 第十一章：会计账簿 第十二章：会计报表 第十三章：账务处理程序 第十四章：税务业务处理 会 计 工 作 《收银审核员》 等级标准 重点掌握收银初级工作， 了解出纳工作和会计工作 收银初级工 收银中级工 重点掌握收银中级工作， 掌握基本出纳工作，了 解会计工作 等级标准 重点掌握收银高级工 作，掌握基本出纳工 作，了解会计工作 收银高级工 收银技师 重点掌握收银技师工作， 掌握出纳工作和会计工作， 了解纳税基本知识  如何学好《收银审核员》 一、订立学习计划 二、全面研读教材，把握教材之精髓 三、运用行之有效的学习方法 四、加强练习 第一章 收银工作概述 第一节收银审核员的职责与素质 第二节收银审核员的礼仪规范 第三节收银常识 第四节收银审核员工作流程与纪律要求 第五节收银审核员与出纳员的关系 情景展示 第一节 收银审核员的职责与素质 职责 收取业务费、经营费 掌握防伪技能 操作收银机 开具、管理发票 管理现金与票据 第一节收银审核员的职责与素质 医 院 初 级 收 银 工 的 岗 位 职 责 会操作计算机，做好门诊收费、结算及报表工作 做好款项的收付、做到唱收唱付，出具收据 当天款项及时送交出纳审收，做到日清月结 做好交接班，当班问题，当班解决 做好防盗工作 发现长短款，应报领导批准处理 完成领导临时交办的各项任务 第一节收银审核员的职责与素质 素质 服务技巧要求 思想品德要求 业务技能要求 收银机操作技术过硬 伪币伪票据鉴别能力强 点钞速度快且准确 熟悉各种结算方式 熟练开具及处理作废发票 遵纪守法 自身廉洁 思考： 谈谈你身边你满意的收银员，你是从哪几方面来评价的？ 第二节收银审核员的礼仪规范 情景展示 第二节收银审核员的礼仪规范 仪容 仪表 适度的化妆 干净的双手 整洁的制服 清爽的发型 第二节收银审核员的礼仪规范 语言 举止 收银审核员的语言标准 收银审核员的语言技巧 收银审核员的日常用语 收银审核员的表情 课堂小结 一、本书的框架结构 二、收银审核员的职责与素质要求 三、收银审核员的礼仪规范 布置作业 1、收银审核员的职责是（ ） A.正确开具发票 B.管理现金 C.掌握防伪技能 D.熟练操作收银机 2、收款时应做到（ ） A.唱收唱付 B.当面点清 C.打印小票 D.开出收据 答案 1.ABCD 2.ABCD Page ? * Page ? *