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无声语言 ——非言辞性语言 了解非言辞性语言的目的 在最大程度上激起学员的求知欲望,以了解更多东西并提高其推销陈述能力 活 动(2) 美国心理学家艾帕尔说:人的感情表达由三方面 组成:55%的体态,38%的声调,7%的语气词。 心理学家研究表明:人感觉印象的77%来自眼睛, 14%来自耳朵,视觉印象在头脑中保持时间超过其他器官。 日常经验:看电视比听广播得到的信息印象深。 态势语的表达受有声语限制,不能独立成一体,更不能喧宾夺主。 是口语交际活动中传递信息的重要手段,是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式,又称为体态语。 运用态势语作用 1、补充、强化口语信息 2、加强沟通、交流情感 3、生动富有表现力 4、个性化的态势语有助于增强个人魅力。 运用态势语基本要求 和谐 得体 自然 适度 1、符合知觉、注意、思维、情感过程的规律。如双手摊开,分上中下三区,分别表达赞美、乞讨、无奈。不能随意组合,错误表达。 2、有过程,有过渡。得心应手,遣使自如,前后连贯,过度完整。对习惯动作,要取其精华,去其糟粕。 3、不能过多过滥,忌手舞足蹈,轻佻作态,哗众取宠。忌不停挥手,眨眼,抖腿。 态势语分解训练 1、身姿语训练 2、手势语训练 3、表情语训练 4、目光语训练 5、服饰语运用 1、行姿: 2、站姿: 步履稳健而轻捷,充满活力、朝气 自然式、前进式,切忌弓腰、驼背、 手脚没处放。 3、坐姿 抬头仰身靠在座位上 上身略为前倾,头部侧向说话者 上身后仰并把脚放在面前的茶几或桌子上 欠身或侧身坐在椅子的一角 翘起二郎腿不时晃动 听话人变换坐姿 情意手势 指示手势 象形手势 象征手势 手势含义 情意手势:用语表达说话者的情感。兴奋时拍手称快,恼怒时挥舞拳头,急噪时双手相搓,果断时猛力砍下。 指示手势:实指:指明要说的人、事物、方向等,虚指:听众无法看到的:很久很久以前,在那遥远的地方。 象形手势:描摹、比划具体事物或人的形貌,求神似,不求形似。 象征手势:表达抽象概念 中外名人态势语运用借鉴: 列宁: 左手大拇指插背心肩口,讲到激情处,身体迅速前倾,右手急剧用力一挥。 林肯: 瘦长的右手指充满动人的力量,一切思绪完全贯注在那里,欢乐:双臂举成50度角,手掌向上,好象已经抓住了渴望的喜悦,痛心:紧握双拳,在空中有力挥动。 毛泽东: 双手叉腰,右手有力挥动。 A、常规性 和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑 B、变化的面部表情 突出下颚:攻击 缩紧下巴:畏惧驯服。 抚弄下颚:胸有成竹 用手摸鼻子:怀疑对方。 手模耳垂:自我陶醉 伤心:嘴角下撇 欢乐:嘴角上提 委屈:撅嘴。 惊讶:张口结舌 仇恨:咬牙切齿, 忍耐:咬住下唇 下颚上台:傲慢、倔强。 心理学家 研究:在人的各种器官获得的信息总量中,眼睛占80%以上眼睛凝聚一个人的神韵气质。 泰戈尔:一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。 高尔基回忆列宁演讲:在他那蒙古型的脸上,一双锐利的眼睛在闪闪发光,表现出一个不屈不挠的战士对谎言的反对和对生活的忠实,他那双眯缝的眼睛在燃烧着,讽刺地微笑着,闪烁着愤怒。他精神上有一种不可战胜的力量,从他的眼睛里喷射出来。 正视----庄重、诚恳 斜视----轻蔑 环视----与听众交流 点视----针对性和示意性 仰视----崇敬和傲慢 俯视----关心或忧伤 凝视----专注 漠视----冷漠 虚视----消除紧张心理 美国第四十任总统里根,目光语是一台征服一切的戏。有时象聚光灯,有时象探照灯。 前视法:立足听众席中心线,弧行照顾两边,视线落到最后的听众头顶上。视线推进,按语句有节奏进行。 环视法:用于感情强烈,场面较大,有节奏、周期的把视线从左到右,从右到左,从前到后,从后到前。 侧视法
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