领导学基础(第9章)资料.ppt

调适和冲突的解决 第二，老子原则。根据老子原则，解决冲突的办法有如下几种：一是不干涉法：相信群体冲突有一个内部调节机制，可以在一定矛盾发展水平上自行启动去解决问题。二是避开法：在短期内避免冲突发生。三是预防法：在事情发生之前进行防范。 第三，孙子原则。以孙子原则为基础的几种解决冲突的办法：比较；选拔好的领导；上下同心；选好人，搞好授权工作；战略上打击敌人，出奇制胜；谨慎，稳扎稳打；主动出击；速战；迂回。 广州铭轩教育集团 广州铭轩教育集团 Tel* 移动管家业务培训资料 中国移动通讯集团福建有限公司 * * * * * * * * * * * 移动管家业务培训资料 中国移动通讯集团福建有限公司 * * 移动管家业务培训资料 中国移动通讯集团福建有限公司 * * * 第九章 领导关系与非正式组织 第一节 领导关系的基本原理 领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。 领导关系的自然属性是指，只要人类需要共同的劳动和生活，就需要分工协作，需要有人从事组织、指挥、协调和引导工作，这是所有生产方式中一种普遍的、共同的规律。 领导关系的社会属性是指，领导活动总是建立在一定生产方式之上，直接表现为某种特定的人与人之间的关系，领导者总是代表和反映着一定社会掌握领导权力的阶级与集团的利益。 在领导关系的两重属性中，社会属性占据主导地位，决定着领导关系的本质，对领导关系具有重要的特殊意义。 领导关系的特点 客观性 社会性 强制性 复杂性 扩张性和渗透性 动态性 领导关系的分类 第一，从领导关系的历史形态划分。 原始社会的领导关系、奴隶社会的领导关系、封建社会的领导关系、资本主义社会领导关系和现代开放型社会领导关系 第二，从领导活动的体制因素划分。 中央与地方关系、条条与块块的关系 第三，从领导活动的方式因素划分。 直接领导与间接领导关系、正式领导与非正式领导关系、指令性领导与非指导性领导关系、支持性领导与参与性领导关系。 领导关系的分类 第四，从领导关系存在的空间结构划分。 纵向来看，领导关系表现为一个环节，即领导者一被领导者的关系 横向来看，领导关系表现为层次结构上的区别，可以分为宏观领导关系（政府和企业的关系、党和军队的关系，以及党中央与共青团、妇联等组织之间的关系）和微观领导关系（既包括正式组织成员之间领导与被领导的关系，也包括非正式组织成员之间领导与被领导的关系） 第五，从领导关系的方向性上划分， 上行领导关系、下行领导关系和平行领导关系 领导关系的作用和影响 领导关系对领导活动的影响分为正面效应和负面效应两个方面。 正面效应，就是积极、友好、和谐的领导关系，它有助于调动领导集体的积极性和创造性，加强领导集体的团结和活力，促进领导活动的顺利开展和领导效能的提高。 负面效应，就是消极、庸俗、内耗的领导关系，它严重干扰领导活动的正常开展，导致领导集体内耗丛生，降低了领导效能。 良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和创造力，从而创造出优秀的领导业绩。 领导关系的作用和影响 领导关系的作用和影响，具体表现为： 第一，良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应能力，优化领导格局。 第二，良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的持续发展。 第三，良好的领导关系有助于提高领导效能。 第二节 领导关系与非正式组织 非正式组织的特征 自发性 不稳定性 有自发地领袖人物且作用突出 非正式组织的归属感 非正式组织是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、关系、感情、目标等而自发组织起来的组织。 非正式组织的分类 背景相似 利益一致 兴趣爱好一致 个体互补 个性相似 价值观一致 非正组织与领导关系的互动作用 当非正式组织的组织结构和行为取向与正式组织保持一致或基本一致时，非正式组织往往发挥积极的作用，有助于营造良好融洽的领导关系。主要体现在： 1.协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中存在的问题。 2.调节组织成员的心理情绪，有利于保持和创造组织内和谐的领导关系。 3.促进组织目标的实现，提高领导效能。 对待非正式组织，应着重做好的几方面工作 1.承认 2.分析 3.利用 4.控制 第三节 领导关系的运动形态 竞争与合作的客观性 第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。 竞争与合作的矛盾性