第8章过程激励.ppt

有人把猴子关在笼子里，前面拴上一挂香蕉 猴子一动香蕉，所有的猴子都就会被水淋 久而久之，谁动香蕉就会被扁一顿 过了一段时间，谁都不去动香蕉，于是 天气炎热，猴子们都热得够呛 猴子H无意间动了香蕉，大家挨了水淋 于是大家扁了H一顿，但是都觉得很凉快 于是，以后再遇到热天，大家就会去撞H 大家一边扁H，一边冲凉，心里觉得有些对不起H，时间久了也就习惯了 人类发现这样不行，于是放进一只新猴子,换出了H，而且改了规则，谁动香蕉就淋谁 猴子F强壮有力，他打败了其他的猴子，拿到了香蕉，一边被水淋，一边吃香蕉 猴子F发现吃香蕉会被水淋，于是他让弱小的猴子A去拿香蕉， F吃香蕉， A挨淋，BCD看着 于是A成了拿香阶级, F成了吃香阶级, BCD成了看香阶级 A总挨淋，终于得了肺炎被拿出笼子 BCD害怕成为拿香阶级，于是告诉新来的猴子X，只有英雄才能去拿香蕉，新来的猴子都争着去拿香蕉给F F逐渐老了，害怕新来的猴子颠覆自己的地位，于是他的谋士，也是未来的继承人B给他出主意 拿出笼子的猴子都进了天堂 拿出笼子的猴子都进了天堂 拿出笼子的猴子都进了天堂 拿出笼子的猴子都进了天堂 四处宣扬被拿出笼子的猴子都进了天堂，于是新来的猴子越发争着去拿香蕉 组织奖赏 个人目标 个人绩效 个人努力 强化理论 目标绩效 评估系统 能力 绩效评估 标准 公平性比较 公平理论 高成就需要 成就激励理论 目标引导行为：期望理论 主导需要 需要层次理论 ERG理论、双因素理论 激励理论综述 练 习 1、促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（ ） A. 目标价值 B. 实现目标的可能性 C. 前两者的乘积 D. 前两者之和 2、某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（ ） A. 期望理论 B. 公平理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论 3、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（ ） A.违背双因素理论 B.违背期望理论 C.违背公平理论 D.违背强化理论 练 习 上一页 下一页 节目录 管理学 章目录 第八章 激 励 主讲 张海生 Email 163.com 密码 一、激励的概述 二、内容激励理论 三、过程激励理论 四、激励理论应用 主 要 内 容 三、过程型激励理论 过程型激励理论从需要的未满足这一过程出发，着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程，以便引导动机转化为组织所希望的行为。主要理论有 1、期望理论 Expectancy Theory 2、公平理论 Equity Theory 3、强化理论 Reinforcement Theory 美国心理学家弗洛姆(Victor Vroom)1964年提出 基本观点： 人们在预期的行动将会有助于实现某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以实现这人目标。即： 激励力(M)=期望值(E)×效价(V) 其中： 激励力 Motivation —激励水平高低的衡量标准 期望值 Expectancy —主观上估计实现目标，得到报酬的可能性 效 价 Valence —个人对某一目标的重视程度与评价高低 三、过程型激励理论 期望理论 基本假设： 内因(需要)与外因(环境)都会影响人的行为 Both internal (needs) and external (environment) factors affect behavior　　 行为是个人的决定 Behavior is the individuals decision 人们有着不同的需要、欲望和目标 People have different needs, desires, and goals 人们根据对结果的预判决定行为 People make behavior decisions based on their perception of the outcome 三、过程型激励理论 期望理论 努力 绩效 奖赏 个人 目标 关系I 我通过多大的努力才能 达到规定的绩效水平？ 关系II 我达到一定的绩效水平后 能得到怎样的奖赏？ 关系III 这些奖赏对我有多