第一章 导论 管理学 王爱民版.ppt

管 理 学 第一章 导论 第一节 管理的内涵 第二节 管理学的特点、研究对象和内容 第三节 管理学的学习方法 第一节 管理活动概述 1.管理的概念 不同的观点： 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好最经济的方法去干” 法约尔：“管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动。”他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。　 西蒙：“管理就是决策”。他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能的解决问题的行动中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。　　 德鲁克：“管理首先是一种工作；它不仅是一门学科，还是一种文化；管理是一项任务、实践，其本质不在于“知”而在于行，是一种以绩效责任为基础的专业职能”.他认为：(1)管理与所有权、地位或权力无关；(2)管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专业的技能、方法、工具和技术；(3)管理人员是一个专业的管理阶层；(4)管理的本质和基础是执行任务。　 管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。这一表述由三个部分组成：（1）管理首先是协调资源，资源包括资金（Money）、物质（Material）和人员（Man）三个方面，故人们也简称之“3M”。（2）各种管理职能是协调的手段。（3）管理是由母的过程，协调资源的目的是为了达到既定的目标。 管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。这个观点包含的内容有四点；（1）任何社会组织过都是若干单元或子系统组成的复杂系统；（2）系统内各个组成部分具有耦合功能，因而系统的发展变化表现出一定的规律；（3）管理的职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；（4）管理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。　 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标；（2）管理的本质是协调；（3）协调必定产生在社会组织之中；（4）协调的中心是人；（5）协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。 罗宾斯：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程” 哈罗德·孔茨：“管理就是通过别人把事情做成的一种职能。” 管理管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。这一表述包括四个要素：（1）为完成某种目标；（2）由人进行的协调活动；（3）通过管理职能进行协调；（4）是某一组织群体努力的活动。 教材的观点： 管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。 四层含义： 管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标； 管理是一系列进行中的、有管理者参与的职能或活动； 管理的对象是一切可以调动的资源； 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 二、管理的职能 计划 组织 领导 控制 3.管理的性质 管理的二重性 管理的自然属性: 合理组织生产力的一般属性. 这是社会生产力发展到分工和协作阶段的客观要求.也是合理组织生产力的客观要求.具有普遍性和永久性的特征. 管理的社会属性: 即一定生产关系的体现.不同社会制度下的生产关系性质不同,管理也必然体现统治阶级意志,为统治阶级服务.表现出特殊性和短暂性的特征. 管理是科学与艺术的统一 科学：有一套科学客观的分析、解决问题的方法论。 艺术：灵活运用管理知识、技能的技巧和决窍。 计划 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家请教： “ 如何更好地执行计划的方法？ ” 。效率专家声称可以给舒瓦普一样东西，在 10 分钟内能把他公司业绩提高 50% 。接着，效率专家递给舒瓦普一张白纸，说： “ 请在这张纸上写下你明天要做的 6 件最重要的事。 ” 舒瓦普用了约 5 分钟时间写完。效率专家接着说： “ 现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。 ” 舒瓦普又花了约 5 分钟做完。效率专家说： “ 好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。 然后用同样办法对待第 2 项、第 3 项 …… 直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支