雷洪卫-电话行销之发音技巧【中华讲师网】资料.ppt

张雨生：鼻腔 费玉清：额腔 VITAS：9腔共鸣 * 腹腔起伏，胸腔不动； * 电话行销课程之 发音技巧 前言：TSR的独门武器 —— 声音 传递信息 强调重点 制造气氛 掌控进度 说服客户 激发购买 声音不是电话销售成功的绝对因素 但却是重要因素。 客户 为什么我总是“嗓子哑”？ 如果长期发音不正确，就会引起炎症、声带疲劳、闭合不良等，药物无法根治； 如果过度用嗓，就会出现声带小结、息肉等，药物只是治标没治本，大量用嗓，仍会复发。 你要不要摆脱这种烦恼？ 来看看声音可以从哪几个地方发出？ 1、腹腔 2、胸腔 3、喉腔 4、鼻腔 5、额腔 隆重推荐 第一步：坐姿 1、坐直；2、屁股满满地坐在板凳上；3、身体成95 °，最舒服的姿势； 4、身体与桌子有一拳的距离； 5、将一只手放在肚脐上，吐气时向内推腹部。 第二步：呼吸 测 试 一 下 小伙伴，你的呼吸对了吗？  胸腹联合呼吸 吸气：用鼻吸气，腹部向外扩展， 做到快、静、深。 呼气：用嘴呼气，腹部向内收缩， 做到匀、缓、稳。 注意你的腹腔与胸腔 练 习 练习呼吸的方法：  1，闻花香：想象面前有一盆花，深深地吸进其香气，控制一会儿后缓缓吐出。  2，吹蜡烛：模拟吹灭生日蜡烛，深吸一口气后均匀缓慢地吹，尽可能时间长一点，达到25-30秒为合格。  3，咬住牙，深吸一口气后，从牙缝中发出“咝-----”声，力求平稳均匀持久。  第三步：腹部发音 练习腹部发音的方法： 1，练习打哈欠，哈姆，腹部内缩，吐出废气； 2、练习“啊”，腹部慢慢缩，吐出废气，持续10秒； 3、吐字发音：深深吸一口气，以吐音的方式吐出一句话，如 “天天有个好心情”，最多15秒；4、数数：从一数到十，往复循环，一口气能数多少遍就数多少遍，要数的清晰响亮。  第四步：气息控制 要有较持久的控制能力，保持较为稳定的气息压力，能够根据需要及时补气。气息运用得稳定可以给服务对象以从容不迫的感觉，方法主要表现在适当的时候换气和偷气。 换气：是在意思绝对完整，表达允许做停顿的地方，缓和地深深地吸上一口气。 偷气：在一句较长的对话时，在意思相对完整可以进行气息停顿的地方急促吸进一口气或在吐完一个字时不露痕迹的带回一点气。 例：秋天，不知何时起已散发出特有的气息，桔黄色的柔软的阳光不仅刺激着我的眼睛，也让我激动不已，踩着落叶，我在心中喊道：我知道，知道你在我身边，我真的知道！ 张雨生：鼻腔 费玉清：额腔 VITAS：9腔共鸣 * 腹腔起伏，胸腔不动； *