第五小组-跨国经营中的伦理问题案例讨论.pptx

跨国经营中的商业伦理;一、案例分享及反思 二、跨国经营中的主要伦理问题 三、如何加强跨国经营中的商业道德;光荣公司：无知还是冒犯 1996年5月初，天津一家日本独资公司——天津光荣软件有限公司接到一套游戏软件的加工任务。这套名为《提督的决断》的软件是日本光荣横滨总公司发来的。 按照设计要求，这套游戏软件表现的是第二次世界大战中德、日、意法西斯与同盟国中、英、法、美诸国之间展开陆、海、空全方位大战的情形。其中所有的人物都按照历史人物真实的形象对号入座。让人刺眼的是，日本头号战犯东条英机、山本五十六、冈村宁次等都以“将军”、“战将”的身份位列其中，而且他们的形象之下都有描述他们“战绩”的文字介绍。当然，这其中还有臭名昭著的“大和号”战舰。 在游戏中，日方一旦胜利，以东南亚背景为特征的城市建筑物上随即升起日本的太阳旗???同时全场出现日本军人一片欢呼的场面。而由日本横滨总公司提供了希特勒、隆美尔、希姆莱等德国法西斯人物的照片，也被要求完全按照照片形象制作到电脑游戏中。; 由于发现该软件中大量充斥宣扬、美化日本军国主义的内容，该公司4名职员认为有伤民族感情，拒绝制作这套软件，并建议日方经理将其退回日本，但遭到了日方管理人员的反对。他们的举措引起了国内多家媒体的关注和广泛讨论。 其实，这套软件并非第一次出现在中国。它的第一版早在1995年就出现在上海的游戏市场上。该年6月，上海华东师范大学3名大学生看到有人玩这种游戏，便给上海市委写信，希望有关方面引起重视。上海市新闻出版局会同公安局等有关部门进行了认真调查，判定这套游戏软件存在不良影响，将使原来不了解第二次世界大战历史的青少年受到错误引导，影响青少年正确历史观的形成。因此上海市明确批示全面查禁该软件。 接着，在该年9月，北京光荣软件公司也接到了类似任务，当时正逢纪念反法西斯战争胜利50周年之际，该公司全体员工一致抵制，使该软件退回了日本总公司。;针对本案例，我们认为如下三点值得反思： 1、政治观点。日本光荣公司是一家主要以历史为蓝本制作电子游戏的公司，他们的许多软件已经出现在中国市场上，从表面看来，“光荣公司”事件似乎是该公司内部的事，深究起来却反映了一种极为深刻的问题。公司对历史“游戏”与日本国内一些右翼势力修改教科书、否认侵略战争、参拜靖国神社等是一脉相承的。电子游戏软件是一种文化产品，其中包含了很多非商业性因素。像“光荣公司”出现的这种情况，在中国人看来，如果不是因为无知，就是一种有意的冒犯。我们不禁要问：一个跨国经营的公司是否应把这种敏感的政治观点渗透到其跨国经营管理中呢？; 2、商业规则。任何游戏都有一种“游戏规则”。作为跨国公司而言，遵守基本的商业伦理道德是取信于所在国消费者，打开市场的一张入场券。它不仅能为跨国公司的产品赢得广阔的市场，也能使跨国公司树立良好形象，建立长期、稳定的经济关系。这样成功的案例如可口可乐、麦当劳、摩托罗拉等，在中国都保持着商业经营中最基本的商业伦理道德。为了尊重印度人的风俗、文化、宗教信仰与民族感情，麦当劳甚至放弃了它最拿手的牛肉汉堡。但有一些国家如日本、韩国的一些企业多次出现丧失基本商业伦理道德的事情，这与企业经营管理者缺乏长远眼光、缺乏跨国经营的素质是分不开的。 ; 3、经营目的。对于跨国公司的经营者来说，公司经营的目的不是为了用经济手段施加政治影响，而是为了获得更大的经济效益。如果一家公司因不遵守基本的商业伦理道德而遭到一国人民的抵制和反对，那它就是自毁城池。天津光荣公司事件最终导致11名员工愤然辞职，中国社会各界对他们的举动普遍表示理解、赞赏和支持。这一事件反映了当今开放环境中，尤其是跨国经营中许多深刻的问题，值得人们深思和反省。;一、案例分享及反思 二、跨国经营中的主要伦理问题 三、加强跨国经营中的商业道德; 针对跨国经营的特点，我们认为企业面临的主要伦理问题源于以下四个方面： 1、规模与权力。它是指由于公司庞大的规模和巨大的财富与权力可能导致的伦理问题。由于公司规模过大，且地域分散，公司可能无法实行有效的控制，或者在集权与分权问题上左右为难。因此，企业员工的道德素质变得更加重要。同时，公司的行动也影响员工的思想与行动，公司也必须恪守良好的道德规范。在这方面，“巴林银行”倒闭案、日本大和银行纽约分行等案件为我们敲响警钟，而有些跨国公司如奔驰等也为我们树立了良好的榜样。; 2、经济与文化差异。每个国家都有其特定的经济制度和文化，跨国公司必须处理好这些问题，这不仅是一种策略，还必须被提高到经营思想的层次上来。因不适应经济、文化差