第五讲 自我管理的工具.ppt

高效沟通——只需一颗真诚的心 工具19 如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 克服沟通中常见问题的技巧： 阻止不健康的争论 —— 休息片刻 —— 改变参加者的态度（双赢心态扭转） —— 发泄情绪 —— 与分歧方秘密会谈 —— 借用幽默来缓解压力 高效沟通——只需一颗真诚的心 工具19 如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 克服沟通中常见问题的技巧： 避免被某个人或小集体控制 —— 实施公正原则 —— 劝请每个人都参与 —— 进行提醒 高效沟通——只需一颗真诚的心 工具23 如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 克服沟通中常见问题的技巧： 排除倾听障碍 倾听 交谈 阅读 书写 沟通所花费的时间和精力比例 高效沟通——只需一颗真诚的心 工具19 如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 对付打断他人和有个人议程的人——单独和打断分子交谈 ——让打断分子忙碌起来 打断分子的行为 协调人的反应 敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。 “其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实。” 叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。 “能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论。现在，让我们听听别人的意见。” 打断分子：在别人还没说完时就开始说。 “请等一分钟，简。我们要坚持基本原则，先让约翰说完。 沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，坐立不安等。 “请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。 克服沟通中常见问题的技巧： 职业规划 理清自己的使命 用”剥洋葱法“设定职业目标 认真做好职业生涯规划 理清自己的愿景 职业规划——某个选择形成某种命运 工具20 用”剥洋葱法“设定职业目标 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 终极目标 （人生的真谛） 总体目标（人生核心轴） 长期目标（5~10年） 中期目标（2~3年） 短期目标（0.5~1年） 短期目标（月、周、日、即时等） 生涯规划系统的“剥洋葱图” 职业规划——某个选择形成某种命运 工具21 认真做好职业生涯规划 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 制定职业生涯规划的步骤： 第一步：自我分析 第二步：组织与社会环境分析 第三步：生涯机会的评估 第四步：职业生涯目标的确定 第五步：制定行动方案 第六步：评估与反馈 职业规划——某个选择形成某种命运 工具22 理清自己的愿景 表13－2社会再适应评定量表