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销售成交案例 目录 一、为什么要收集成交案例 二、如何收集成交案例 三、如何运用成交案例 四、我们还可以搜集的信息 一、为什么要收集成交案例 目的： 1、结果为导向，体现我们的价值； 2、让客户承认，钱花的值； 3、防止被客户蒙在鼓里，有利于谈判。 意义： 1、信心的互相传递； 2、工作的彼此认可； 3、互利共赢的最好证明。 二、如何收集成交案例 前提：养成收集客户成交信息的习惯！ 收集工具： 电话，在对客户进行电话服务跟进的过程中，直接向客户询问索要成交案例。 门店，在门店拜访时，询问客户的效果成交，及时收集。 微信 ，不仅能很好的收集到客户的成交信息，还能加深和客户的关系。 飞信、微博、QQ等。 团队群、公司群共享案例等等！ 成交案例处理 建立自己搜集的成交案例集合。 例如： 成交案例2013(必威体育精装版) 三、如何运用成交案例 辛苦收集来的成交案例，一定不能让它呆在Excel表里面睡觉，要求扩散，分两类： 内部扩散：在团队内部的公共频道展示出来，表面上这种扩散对我们没有任何利益帮助，但是经历了PPC转型之后，我认识到，成交案例在内部扩散非常有意义，它能极大的鼓励我们的信心，帮助我们走出客户质疑安居客效果的漩涡。 外部扩散：让经纪人知道，让经纪公司老板知道，这是我们收集成交案例的初衷。当我们拿到成交案例时，只需记住一点：利用自己任何渠道，以最快的速度，传递到所有客户那里。 三、如何运用成交案例 工具载体（例举用的较好的几种） 一、微信： 1、一定要加好各公司老板，重点管理层，重点客户的微信； 2、建立经纪公司微信群聊； 3、朋友圈分享 4、建立微信公共账号（东莞安居客做的比较好：微信号dganjuke） 二、飞信： 1、飞信签名、飞信动态 2、飞信群发 三、微博： 微博分享 四、培训文件 （直接将成交案例放进自己的培训PPT里面） 五、纸质文件 （打印出来，做成自己的销售工具，随时给客户看） 以下是截图举例： 三、如何运用成交案例 四、我们还可以搜集的信息 效果搜集： 安居客的效果搜集不仅仅局限与客户的成交案例，电话和进线同样可以成为我们搜集的目标，例如：家园地产使用效果数据 其次，可以帮助经纪公司关注人员的状态，适当反馈，可以为我们很好的赢取经纪公司老板，管理层的认可。 总之，只要能够为我们的工作带来便利，能够为经纪公司和我们敬爱的安居客带来利好，我们都要努力的去搜集、去关注、去传播、去坚持。 做傻傻的聪明人好好学习，天天向上 * *