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管理学概说 江西省农业厅农经处 罗青平 一、管理的含义 1、管理是经验总结 管理作为一种专门方法，是从管理的实践中总结提炼的，它不像数学那样有公式定律可循。 2、管理是科学的概括 管理是科学已经得到公认，有一整套专门方法和原则可供借鉴，这点是无可置疑的。 3、管理的科学定义 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 　　要点： ①管理的实质是一种手段、工具，不是目的。 ②管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 ▲效率是以较少的代价完成任务，涉及方法问题，即正确地做事。 ▲效果是指目标达成度，涉及结果问题，即做正确的事。 ③管理的核心是科学调配各种资源，关键是处理各种人际关系。 ④管理的特点： ★自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系，都是提高效率，追求效益。 ★社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。它体现所有者意志，是上层建筑、社会文化的综合反映。 二、管理的基本方法 计划、组织、指挥、协调、控制是管理的基本方法 1、计划：为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲 ▲必要性：俗话说，吃不穷，用不穷，计划不周一世穷。 功能：确定方向，明确干什么、怎么干？ 便于控制，计划意味着承诺、约束 分类：按时间分有长期、中期、短期计划; 按详细程度有具体计划和指导性计划；按职能分有销售计划、生产计划、供应计划、劳资计划、技改计划、新品开发和财务计划等。 但我这里所讲的计划专指战略计划。 ▲战略总是针对竞争对手而言的（处在竞争环境中的组织） ▲制定战略的根本目的：取得竞争优势（比较优势）孙子曰：未战先算，多算制胜。俗话说，凡事预则立，不预则废。 战略的关键是计划，计划的核心是决策。 所谓决策，是按一定目标多方案选优的过程。决策是一个过程，是时期行为，非时点行为。决策必须以大量信息为基础。 “科学的决策〓90%的信息+10%判断” 领导的主要职责就是两项，一是选人，二是决策； 决策的程序 ①确定目标：要明确且尽可能量化。 ②拟定方案：为达成目标有多条路径，找出一条最科学、最经济的来实施。 ③评价方案：“令人满意”，强调可执行性 ④实施评估：把决策作为一个学习的过程。 决策的原则 ①从需要出发：需要分现实的、潜在的（开发） ②把握时机：（掌握火候） ③扬长避短：重在扬长，短是难以克服的 ④出奇制胜：创新，打破常规，与从不同 ⑤集中资源：以较多的资源支持较少的选择，取得局部优势，打歼灭战。 ⑥量力而行:切忌好大喜功。中国不少民营企业初期都是发展迅猛，但倒下更加凶猛，根源就是不少是好大喜功造成的。 2、组织 组织的含义：为实现特定目标而形成的系统集合，以实现个人力量所无法达到的目标。 组织的方法： ⑴将目标任务化，将任务具体化并分类和归并 ⑵资源（物质、人力）量化，并合理归依与结构化 ⑶将任务与资源精密对接，不留缝隙 ⑷确定层次结构 ⑸确定职权关系：职权统一是达成目标的基础，企业必须遵循这一基本原则，不能像政府，否则就成形式主义 ⑹维护、调整、变革 3、指挥 指挥是命令与协调的艺术统一 指挥的基础来源于指挥者魅力与威望 指挥的基本原则集体领导，统一指挥 指挥的基本要求是只给直接下属下达 4、协调 协调的目的是保障顺利运转和促进内部和谐 协调的本质是理性与情感的艺术统一 协调的方法是以理性为前提，以情感为武器，以耐心为基础 5、控制 只有不信任的控制，没有不控制的信任 控制的方法有制度控制、组织控制、职权控制、监督控制和特殊控制 三、管理的基本原则 1、市场中心原则 发现市场、适应市场、赢得市场、创造市场 2、价值中心原则 一是生态价值：能高效利用和转化有限资源，充分发挥资源的作用，有效维护环境平衡。 二是经济价值：一切生产经