初二9.3做个聪明的消费者.ppt

知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 二、依法保护消费者合法权益 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？ 1.有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训 2.有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者 3.有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？ 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 据调查表明，1996年全国城市有近1/4的家庭、涉及5000万消费者，在消费中受到不同程度损害。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失，挽回的金额约为11亿元。 中国消费者协会会徽 国际消费者权益日 1999 2000 2001 2002 2003 2004 如何营造放心消费环境？ 需要全社会的共同努力 请同学们思考三个问题： 1.经济活动的参与者有哪些，他们的地位如何？ 2.怎样营造一个放心的消费环境？ 3.生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？ 三、营造放心消费环境 经济活动的参与者有哪些？他们在经济活动中的地位如何？ 1.生产者—消费活动最主要的参与者。 2.销售者—经济活动的重要参与者，是连结生产者和消费者的纽带和桥梁。 3.消费者—也是消费活动的参与者。 答：营造放心环境需要全社会的共同努力，消费活动中的生产者、销售者、消费者都要按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 问：怎样营造放心的消费环境，保护消费者合法权益？ 法律对生产者和销售者、消费者又是如何要求的呢? 作为生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。 作为消售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。 如果生产者和销售者不依法规范自己的行为会带来什么结果？ 会给国家和消费者造成严重的损害。 两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。2003年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地消协投诉，经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。（P119） 两次纠纷，结果不同，说明了什么？ 消费者是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。 消费者应敢于同侵权行为作斗争，依法保护自己的合法权益。 第九课第三框 做个聪明的消费者 知道：每个人都是消费者， 都享有法律规定的消费者权利， 法律保护消费者的合法权益； 掌握一些运用法律维护自己 作为消费者的权利的有效方法， 增强维权意识，提高维权能力。 回放 近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 安徽阜阳大头娃娃 假种子 黑心棉被 毒大米 黑心棉 拼装车 假药害人 1999年10月3日的一场灾难让当时只有2岁半的潘子灏变成了孤儿。 看过今年3·15晚会的人们可能都还记得晚会最开始的那首歌——《天亮了》， 这是歌手韩红自己创作自己演唱的，可是谁知道这动人的歌声背后， 还隐藏着一个催人泪下的故事...... 1999年10月3日，在贵州麻岭风景区，正在运行的缆车突然坠毁，36名乘客中 有14位不幸遇难。 而就在悲剧发生时，一对年轻的夫妇，用双手托起了自己两岁半的儿子。结果，儿子得救了，这一对父母却失去了生命。 缆车是由卷扬机改制的、未经安全部门的许可就被私自投入运营的； 严重超载：原本只能容纳9人，最终却被安排挤进了27人； 驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。 知悉真实情况权 公平交易权 依 法 求 偿 权 人身、财产安 全 权 自主选择权 人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权 结 社 权 获得知识权 监督批评权 友情提示： 　　在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。 保护消费者的权益的专门性法律： 一、明明白白消费 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1.我们作为消费者享