管理人员基础培训1-1.ppt

这是概述幻灯片的另一个选项。 在此培训完成后，观众将能够做些什么？简要介绍观众将从此演示文稿中获得哪些有关每个目标的好处。 * 在此培训完成后，观众将能够做些什么？简要介绍观众将从此演示文稿中获得哪些有关每个目标的好处。 * 每个主题使用一个节标题，以便观众能够清楚地了解各主题间的过渡。 * 根据需要向各个主题节中添加幻灯片，包括带有表格、图表和图像的幻灯片。 请看下一节，了解示例表格、图表、图像和视频版式。 * 添加案例研究或课堂模拟，以鼓励讨论和应用所学知识。 * 讨论案例研究或课堂模拟的结果。 包括最佳做法。 * 讨论案例研究或课堂模拟的结果。 包括最佳做法。 * 讨论案例研究或课堂模拟的结果。 包括最佳做法。 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * Microsoft 卓越工程管理 Microsoft 机密 * 演示文稿是否做到了尽可能的简明扼要？请考虑将多余的内容移到附录。 将放映“提问”幻灯片期间想参考，或可能对参与者未来进一步研究有帮助的内容存储在附录幻灯片中。 管理人员基础培训 演示者姓名：孔晖 演示日期：12／7／16 垂直指挥系统 一个上级原则 服从原则 逐级原则 依据：岗位图、岗位描述 （一）服从指挥的原则 1. 没有服从，就没有管理 2. 不能因为自己认为不正确就 不服从。 3. 在一般情况下下级无权判断 上级的对错，上级的对错由 上级的上级来裁定。 一个上级的原则 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级指挥，只向一个上级报告。 例外：企业财务最高负责人有两个上级，在财务、财务制度上向董事长负责；在行政上向总经理负责。 逐级原则 逐级指挥：指挥、报告都要遵守逐级原则。 上级对下级可以越级检查，下级对上级可以越级申诉。 可以越级指挥的特殊情况： 1）紧急情况 2）下属表示或实际不服从指挥 3）下级无法完成任务 3）必须进行整体指挥 . 申诉就是告状，只有在以下3种情况合理 1）上级违法乱纪 2）上级有出卖和危害企业的行为 3）上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行 为 垂直指挥的类型 单向指挥：只与一个直接下级有关 多向指挥：与两个或以上直接下级有关 整体指挥：命令同时发给下属各级 在紧急情况下的现场指挥 垂直指挥的常用形式 主要有命令与会议两种形式 命令的组成 1）受命人（谁） 2）命令内容（干什么，时间、地点、事项） 3）完成标准（做到什么程度） 4）完成的标志（如验收合格，交回令箭） 5）复命的时限和方式（四小时复命） 横向联络系统的原则 1）相互服务原则 2）相互制约 作业 1）如何培养团队成员的服从性。 2）假设你是命令5个下属分两组去交易城买100斤大米、100斤玉米，写出书面命令。 如何带领团队 合理分工 建立标准 检查协调 评价激励 团队精神 合理分工 1）列出所有事项 2）进行普通分类 3）根据授权性质分类 4）制作分类文书 5）通过会议或交流公布分 工 6）检查调整 建立标准 对事项完成的最好程度进行描述 与责任人达成共识 将共识文字化并公布 检查协调 对分工、标准进行制度化检查。 帮助下属与旁部门协调 对下属之间的合作进行协调，对冲突进行评判与协调。 评价激励 定期评价 优秀、违规立即评价 优秀正激励，违规负激励 赞赏、批评都是很好的激励办法 团队精神建立 决心完成目标是最重要的精神 友善互助是团队精神的基础 树敌最容易形成团队感 作业 写出两个下属的书面分工及其书面工作标准 找出性价比的办法（研究产品） 目的：让产品卖得好，理由充分。 思路：同等价格比价值，同等价值比价格 价值点：功能、外观、参数（国产品、二线） 材质、工艺、领先（进口品、一线） 价值点的差异＝卖点 差异寻找的办法： 从外到内、从上到下、从DM单到说明书 销售推进的措施 加大品牌宣传（加强品牌提及率） 增加终端产品曝光、活动（增加介绍机会） 加强人员积极性与导购技能（提高成交率） 增加型号（提高可选性） 终端改进（提高品牌形象及销售气氛） 销售方案制定 销售方案必须围绕目标 销售方案制定原则 1）分类定性原则 惊爆机－－吸引作用 畅销机－－上量上利 常规机－－陪衬