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制度高于一切 制度高于一切 制度高于一切 一、天下纷扰，必合于律吕 一、天下纷扰，必合于律吕 ——让规则坚守和谐与秩序 案例1：和谐存在于规则之中 在日本，即使已到深夜，当你走出地铁口的时候，那里的工作人员还是会一如既往地站在那里，非常诚恳地送上一句“晚安”，给疲惫不堪的乘客一丝难得的温暖。此时，在没有外界监督的情况下，他说与不说也许是没有人知道的。这种工作态度依靠的是什么力量呢？ 是秩序，是规则，更是对规则自觉地遵守。当我们每个人都发自内心地愿意遵守生活秩序的时候，我们人与人之间的相处就会更体贴、更和谐。 一切秩序都来自于规则，这样说，其实只说对了一半，还有对规则的严谨恪守。恪守规则不只是一种修养、一种品格、一种素质，也更是一种责任。 一、天下纷扰，必合于律吕 ——让规则坚守和谐与秩序 案例2 ：秩序就是效率 在美国，人力的节约被推行到了极致。以彩卷扩印业为例。顾客从超市货架上取一张免费供应的有号码的单子，填上洗印的各项要求，将胶卷连同单子装入一个信封口袋，扔进一个大筒里，自己保留单子的号码。24小时之后就可以到另一个货架上从按号排列的加工完了的扩印照片上找到自己的照片和胶卷将它取回。整个过程用不着和人接触。不但节约了人力，还节约了营业面积。 制度是由人来制定、参与和执行的。一个制度的成败取决于管理者和被管理者的素质。而一个良好的秩序，就是高效率的一个必要条件。 更多的启示： 心中有正义良善的规则，犹如灵魂有了信仰和指向，人的生活才会享受更多的明媚阳光； 规则越细致、越善良、越完美，世界就越清明，社会就越纯朴，人心就越圣洁。天堂的规则比地狱的还细； 没有制度是可怕的，有了制度不执行也同样是可怕的。很多时候，很多事情并不是坏在制度上，而是坏在不执行上。 二、社会需要规则，管理需要规则 ——制度与文明相伴而生 案例1：不到位的监督与不到位的制度 最近又发现了一个贪官。这个干部叫张华琪，原是某国家级贫困县的县委书记。有两个数字让人惊讶：他每调整一次干部，就能收益100多万元；有250多名干部向他买官，也就是说，全县31个乡镇的领导干部，100%向他行过贿。 没有到位的监督和没有到位的制度与没有监督和没有制度差不了多少； 对任何权力而言，如果失去了1%的制度约束和监督，那就会产生1%的腐败；如果失去了100%的制度约束和监督，那就会产生100%的腐败。所以，制度是权力的清洁剂和清道夫。 二、社会需要规则，管理需要规则 ——制度与文明相伴而生 案例2：职场需要职业道德 某公司正在筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作，为此公司已投入了巨大的人、财、物力。现在，项目的研发工作进入了攻坚阶段，而其技术总监，该项目的全权负责者，却突然宣布要辞职，除非公司给他比目前多两倍以上的薪酬。其实，这家公司给他的薪酬已经是这个行业最高的了。而且他还以要带走在这个公司开发研究的全部成果为要挟。 除了法律上的惩罚，他更将受到道义上的惩罚。因为他缺乏一个员工对于企业的最起码的责任和忠诚，违背了在职场工作的“游戏规则”； 和能力规则相比，道德规则更重要。一个人一定会为他的不负责任和不忠诚付出代价的，这种代价不仅是金钱的，还有心灵的，因为道德规则属于人的精神世界。 更多的启示： 不仅要知道并遵守规则，更应将规则内化为自身的一种素质和意识，只有这样，我们才能实现真正的自由； 规则要靠诚信来恪守。尊重和遵守规则是一种教养、一种风度、一种文化、一种现代人必需的品格。个人或企业，不遵守规则，失掉的是信誉，是比生命更重要的东西，其损失巨大，甚至是不可弥补的； 负责任和守义务也是一种规则。无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都有对他人的责任和义务，这是社会法则、道德法则，更是心灵法则。而放弃了自己的责任和义务，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会； 自由是人人都向往的东西，但超越合理限度的自由具有对社会和谐与进步的破坏性。所以，制度或规则既是对自由的限制与规范，也是对自由的捍卫与保护。 三、制度前进一小步，管理前进一大步  ——好制度是最公正的上帝 案例1：好制度如何产生 一个7人团队怎样分食一锅粥？ ①指定一个人负责分粥。结果总是分粥者分得的粥最多最好； ②大家轮流分粥，每人一天。结果每人一周中只有一天能吃饱，其余6天都饥饿难挨； ③选举一个信得过的人分粥。开始尚算公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分； ④选举一个分粥委员会和一个监督委员会。公平基本做到了，但由于监督委员会与分粥委员会常有