组织行为学(5讲).ppt

第五讲 组织行为 一、组织的概念和组织理论 二、组织结构与设计 三、组织发展和变革 四、组织文化 一、组织的概念和组织理论 组织的特征与目标 组织的基本理论 · 组织环境 · 组织战略 · 组织技术 · 组织结构 · 组织有效性 组织理论的演变与发展 组织环境特征与相应企业 组织战略 战略类型： 一体化战略 加强战略 多种经营战略 防御战略 竞争战略 组织技术 总体技术 传统制造技术 计算机集成制造技术 部门技术 例行技术 手工技术 工程技术 非例行技术 组织结构 维度： · 专门化 · 组织层次 · 管理幅度 · 集权水平 · 正规化 · 标准化 · 复杂性 · 职业化 · 人事比例 设计组织结构时需回答的6个关键问题 组织结构的一般形式 企业组织的U型结构 企业组织的H型结构 企业组织的M型结构 企业组织的结构变型 企业组织的U型结构 U型结构（Unitary structure）也称“一元结构”，是现代企业最为基本的组织结构。 特点：管理层级集中控制。 U型结构的三种形式： 直线结构（Line structure） 职能结构（Functional structure） 直线职能结构（Line and functional structure ） 企业组织的U型结构示意图 直线结构示意图 职能结构示意图 直线职能制 企业组织的H型结构 H型结构（Holding company，H-form）即控股公司结构。在H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下属各子公司忽悠独立的法人资格，是相对独立的利润中心。 特点：实行公司内部分权的形式。严格讲并不是企业的组织结构形态，而是企业集团的组织形式。 控股公司分类： 纯粹控股公司（Pure holding company ） 混合控股公司（Mixed holding company） 企业组织的H型结构示意图 H型结构中的U型结构 企业组织的M型结构 M型结构（Multidivisional structure）也称事业部制或多分部（部门）结构，在M型结构中，各事业部（或分支公司）通常是半自主的利润中心，按产品、区域或商标等来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分别由总部办事处和利润中心（分支公司）承担。分支公司不同于H型结构中的作为法人的子公司。 可分为两种类型： 产品事业部结构（Product division structure） 多事业部结构（ Multi-division structure ） 企业组织的M型结构示意图 事业部制的分类 （1）产品事业部结构 只在总公司设置研究与开发（R＆G）、设计、采购、销售等职能部门。事业部主要从事生产，它们所需要的支持性服务都来自总公司有关职能部门。 （2）多事业部结构 各个事业部都设立自己的职能部门，进行科研、设计、采购、销售等支持性服务。这意味着事业部生产自己设计的产品，自行采购和自行销售。 多分支公司结构：制造业 多分支公司结构：零售业 多事业部结构 企业组织的结构变型 矩阵结构 超事业部结构 模拟分散管理结构 多维结构 矩阵结构 美国通用动力公司航天分公司组织结构 超事业部结构 超事业部 —— 也称执行部结构，是在M型结构的基础上在总办事处与事业部之间增加一个管理层级，称为执行事业部或超事业部。 特点：使管理在分权的基础上再适当地再度集中。 美国通用电气公司组织结构 模拟分散管理结构 模拟分散管理结构 —— 是一种模拟的M型结构。并非实行真正的分散管理，而是认为地把企业分为若干“组织单位”，实行模拟独立经营、单位核算，借以达到改善经营管理的目的。 适用：生产过程具有连续性特点的大企业，如大型化工企业、钢铁联合企业、铝业公司等。这些企业因规模大不宜采用U型结构，但又不适用分权的事业部结构，而采用的模拟分散管理结构。 多维结构 多维结构 —— 是M型结构和矩阵结构的混合，实际上是M型结构中引入矩阵结构而形成的立体组织结构。 三方面的管理系统： 按产品划分的事业部，是产品利润中心； 按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心； 按地区划分的专门机构，是地区利润中心。 多维组织结构示意图 网络结构 网络结构 —— 是一种以只完成价值链某些活动的组织自身为中心，连接承担价值链其他活动的其他外部组织形成的结构形式。 主要优点：精干灵活。 主要缺点：难以控制其他组织。 网络结构示意图 影响组织结构的因素 环境 技