组织行为学---第二章---能力与人格.ppt

* * 四、人格与管理 一、人格——工作匹配 约翰·霍兰德的人格-工作适应性理论（personality-job theory）认为：个体的人格特点与他的职业环境之间需要相互匹配： 不同个体在人格方面存在着本质的差异； 工作具有不同的类型； 当工作环境与人格类型相互协调时，会产生更高的工作满意度和更低的离职倾向。 * 类型 偏好 个性特点 职业范例 现实型 需要技能、力量、协调的体力劳动 害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际 机械师、钻井操作工、装备线工人、农场主 研究型 需要思考、组织和理解的活动 分析、创造、好奇、独立 生物学家、经济学家、数学家、新闻记者 艺术型 需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动 富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际 画家、音乐家、作家、室内装饰家 社会型 能够帮助和提高别人的活动 社会、友好、合作、理解 社会工作者、教师、议员、临床心理学家 企业型 能够影响他人和获得权力的言语活动 自信、进取、精力充沛、盛气凌人、独断专行 法官、房地产经纪人、公共关系专家，小企业主 常规型 规范、有序、清楚明确的活动 顺从、高效、缺乏想象力和灵活性 会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员 * 2．个体——组织匹配 组织面对的是动态变化的环境，它要求员工随时做好准备改变既定的工作任务、在不同的工作团队之间来回变动。相比员工的人格特点与具体工作的适应性来说，员工的人格特点与组织文化之间的适应性可能更为重要。 * 五、人格测量 1．量表法 16种人格因素问卷 明尼苏达多相人格问卷 霍根人格问卷 2．投射法 罗夏墨迹测验 主题统觉测验 * 人格 什么是人格？ 人格的概念 人格的决定因素 特质理论 类型理论 人格与管理 人格测量 * 一、能力 ability 1．能力的概念 个体完成某一活动必备的心理特征的总和。 能力和某一具体的活动、任务相联系； 体力、知识和经验不是能力； 才能？ 天才？ * * 一、能力 ability 2．能力的类型 一般能力 特殊能力 创造力 一般能力指在一切活动中都需具备的能力，即通常所说的智力。 指人们在专业活动中表现出来的能力。 个体产生独特的新思想、新产品的能力。 * 二、智力intelligence 1．什么是智力？ 智力：个体所拥有的各种认知能力（如观察、记忆、想象、思维等）的整合。 智力与工作绩效 智力与人力资源管理 多维智力 * 维度 描述 工作范例 算术 快速而准确的运算能力 会计 言语理解 理解读到和听到的内容，理解词汇之间的关系。 工厂管理者 直觉速度 速度而准确地辨认视觉上的异同。 火灾调查员 归纳推理 确定一个问题的逻辑后果，及解决这一问题的能力 市场调查员 演绎推理 运用逻辑来评估某种观点的价值能力。 主管 空间 视知觉 当物体的空间位置变化时，想象出物体形状的能力。 室内装饰师 记忆力 保持和回忆过去经历的能力。 销售人员 例1：美国大学入学的智力测试之一 * 例2 最近，研究者开始进一步把智力意义扩展到心理能力以外。将智力划分为4个亚成分可以更好地理解它。包括： 认知智力：传统智力测验的内容； 社会智力：一个人与他人建立联系的能力； 情绪智力：识别、理解和管理情绪的能力； 文化智力：对跨文化的差异具有敏感性，并能够在跨文化的情境中成功运作的能力。 情商：控制人们生活情感方面的智力。Emotional intelligence * * 低智商 高智商 高绩效 低绩效 高情商对低智商有所补偿 高情商对高智商人群不那么重要 社会技能：有效地与他人沟通的能力。Social skills * 社会技能、责任心和工作绩效 * 低责任心 高责任心 高绩效 低绩效 高社会技能 中社会技能 低社会技能 如何提高社会技能 * * 2．智力理论 （1）独立因素说 美国心理学家桑代克提出， 人的智力是以语言能力和数理逻辑能力为核心的一种整合的能力，如“智商理论”和“认知发展理论”。 * 2．智力理论 （2）斯皮尔曼的二因素说 英国心理学家斯皮尔曼在因素分析的基础上提出了智力的二因素理论。 他认为，智力可分成G因素(一般因素)和S因素(特殊因素)，G因素是不同智力活动中所共有的因素，S因素是在某种特殊智力活动中必备的因素。智力是单一的一般因素和一系列特殊因素的统一。 * * （3）群因素论 美国心理学家L．L.瑟斯顿 提出。 七种“基本能力” ?Primary?abilities 基本心理能力测验（?Primary?Mental?Abilities?Test，PMAT） 2．智力理论 * 2．智力理