经典! 如何管理销售人员 案场经理可收藏.pptx

如何管理销售人员;所有销售人员都觉得你是个容易相处的领导的时候也就是你下课的时候了！ 找出顶嘴的原因，先多方沟通一下，如果是因为其无故不服从管理，那么自然是找办法整他，如果是因为己方问题，那么以理服人。 售楼处不会因为少了哪个销售员就干不下去了，如果真是这样那你这个经理就让给他当算了。“尾大不掉”这种人一定要盯紧看住，平时经常沟通，注意在员工职业规划方面的把控。如果他的销售能力很强，又喜欢出头，哪就多找点事给他干干，分几个新人让他带带，分个小组让他试着管理，有时候经理的专业可能，只是可能不如你的销售人员（这也不是坏事，我就希望我的每个销售人员都比我强），重要的是，你怎么控制他们。收入方面，感情方面，生涯规划方面，指导教育方面，可以下手的地方很多。人上班无非是，挣钱、学东西、求发展，只要他有想要的东西，你就有办法控制他。什么时候他真的是“无欲则刚”了，那就请他走人。再说顶嘴这件事情。1、避免在案场争吵，销售员永远是站在一边的，你争没理了是水平不行，你有理了是，是以权压人，你自己当时再火也要克制，下来单独沟通。但当天晚会就要公布处理的结果。2、检查下自己，如果你平时很关心你的销售员，了解他们的工作状态，能够恩威并施，这种当众顶嘴的事情几乎不会发生。3、任何时候经理在案场的绝对权威不容挑战，管的不听，沟通不进的，斩立决 要看看發生的什么事情，首先頂嘴是培訓的不到位 ，再澤每個人都有自己的脾氣 只是這個種習慣不好，影響銷售人，也影響公司的形象，第一次可以加以開禱 不行 走人。。。。。 个人认为支持人性化管理和制度化管理相结合尽量为销售员争取更多利益~同时要兼顾公司~出现失误要勇于承担责任~才能树立威信~还有说到恩威并施确实是管理中经常用到的手段,关于这个建议有时间看下康熙秘史,不要熬夜看~影响工作不要埋怨~哈哈 我觉得 领导和员工永远是两个对立面所以你平时就要把自己的威严竖立起来 不要合他们走的太近??严肃售楼不纪律 严格要求自己 严格要求所有人 这样 才会避免顶撞的情况发生 不要心慈手软 对于实在是 不好管理的员工 坚决开除 因为你要对整个团队负责也许有些人 会对我的建议持反对态度 但是事实就是如此 领导和员工永远是对立的 6、权威就是权威，如果楼主你是项目负责人就不允许有这种情况出现。权威的权威性必须保证，顶嘴尤其是在有其它销售人员在场情况下那是对权威的蔑视，权威的下达的指令，对要执行，错要有保留执行，要分场合提出不同意见;招销售人员? ?尽量用外地人? ? 外地人往往比本地人有一种破釜沉舟的勇气和决心? ? 本地人心里有靠，有一种实在不行我还有父母能养我的心理? ?? ?所以? ? 我的用人原则有2点? ?1、能用农村人尽量用农村人，优先用农村人2、用人百分之80用外地人，百分之20用本地人。用本地人就是为了了解当地的风土民情。销售还是要靠百分之80的外地人。 先弄清原因撒。如果真的是销售人员自身的问题个人建议杀一儆百 主要看你怎么想！1、如果你想让他们听你的，但不想开他们，那就扶持一个外地销售员，打压他们的气焰，让他们知道你想让谁做好就能让谁做好，体现你的能力。用实力说话。2、如果要短时间见效话，就是找理由杀一儆百，让他们知道经理的威严是不容忽视的。同时布置任务时严格按规定办事，完不成惩罚。 领导和员工永远是两个对立面所以你平时就要把自己的威严竖立起来 不要合他们走的太近??严肃售楼不纪律 严格要求自己 严格要求所有人 这样 才会避免顶撞的情况发生 不要心慈手软 对于实在是 不好管理的员工 坚决开除 因为你要对整个团队负责也许有些人 会对我的建议持反对态度 但是事实就是如此 领导和员工永远是对立的 有人说制度管理是初级管理，极度可笑。没有制度，光用个人魅力，那叫自觉不错。没有制度，就没有判定团队成员行为的标准。但要做到恩威并施就好了，违反制度，立即处罚，不要“下不为例”。制度之外，多关注员工疾苦，遇事要承担，树立既有威慑力，又有人情味的形象。当然，你自己违反制度，也要处罚啊！孙武练兵的故事，都听说过吧，他能把齐王的妃嫔练成 遵守纪律的士兵，我们也能啊 ！ 威信,树立威信,以自已的能力征服别人,证明自已说的是对的,按自已的方法就不会出错!!!!!!!!!!!;做为一个销售人员保持良好的心态是最基本的！问题可以摆开解决，顶嘴或者吵架只能事态严重化，销售案场不是她家！～！难道跟客户谈不拢是不是也要吵架！但是另一方面作为销售经理碰到这种情况，要表现出良好的职业修养，她吵你不要怒！私下找她严肃的谈话，如果还是屡教不改，直接开掉，否则其他的人你没办法管理了！！销售经理的权威不容许挑战！另外开会的时候告诉其他人你开掉她的理由，不是抱私仇，如果其他人也是这样子，同等待遇！做为销售经理要“恩威并施”，在销售人员需