第八章技术产品的使用和维护试卷.ppt

三、技术产品的服务途径 产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现象，称为故障。当产品出现故障该怎么办呢？ ◆ 作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。 ◆ 作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。 1.技术产品的使用 产品说明书要为用户使用产品提供说明；产品用户在使用新产品之前一定要先认真阅读使用说明书。 2.技术产品的维护和保养 产品说明书一般应给出产品日常维护和保养的方法、定期维护的时间及内容；产品用户要有对产品的维护和保养意识。 3.技术产品的服务途径 产品设计者主要是通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点；产品用户要注意保存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 * 第八章 技术产品的使用和保养 一、产品说明书及其作用 1.你了解什么是产品说明书吗？ 2.产品说明书有什么作用？ 想一想 一、产品说明书及其作用 1、概念 2、作用 1.帮助用户了解产品的特性 2.确保用户正确、安全地使用产品 是一种指导用户使用的文书 二、产品说明书的写作 想一想 如果让你写一个产品说明书，你会怎么写？应该注意哪些问题？ 二、产品说明书的写作 ⑴一般结构： 标题 正文 产品标记 一般由 、 、 三部分组成。 （2）产品说明书的写作要求： HD摄像机（1080i）说明书 ① 充分考虑用户的阅读需要。 （2）产品说明书的写作要求： 　②体现产品的设计特点。 说明书中的插图 （2）产品说明书的写作要求： ③不必平均用力，而应有所侧重。 案例分析： 李鑫的爸爸买了一台微波炉，照着说明书耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，还是不会用。原因是什么？ 重点不突出 微波炉说明书应侧重于说明什么？ 注意事项等等 想一想 使用操作方法 （2）产品说明书的写作要求： ④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。 某农药产品说明书上写着： “连续使用2次，间隔期为20天” 案例分析 说而不明 请同学们观察下列几幅图片，然后思考一下： 产品说明书可以分为哪些形式？ ②自问自答式： ①条款直述式： 优点是条理清楚，醒目。 优点是问题明确，有针对性 ⑶产品说明书的形式 （文字叙述） （问题式） 动动手 结合刚才所学内容，试试给一袋食品写一个简单的说明书 一、技术产品的使用 产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。 任务1：阅读“鸡蛋在微波炉里炸了”案例 推测造成王林微波炉使用不当的可能原因；该案例中有少个使用不当的做法？应该怎样改进？ 附录：微波炉用户必读 微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如： 1、忌用普通塑料容器：使用专门的微波炉器皿盛装食物放入微波炉中加热，一是热的食物会使塑料容器变形，二是普通塑料会放出有毒物质，污染食物，危害人体健康。 2、忌用金属器皿：因为放入炉内的铁、铝、不锈钢、搪瓷等