李明-门店冠军 【中华讲师网】.ppt

三、完整的店面销售大流程 品牌认知 上帝之手 完整的店面销售流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 最后指导销售动作 C 差异化来提升认知 认知来定位品牌 A B 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2、门店导购的上帝之手 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 同步 影响型 服从型 具有高度的支配性，凡 事要求结果，作风快速。 高度的影响力和表 现欲，重感情是社 交高手。 有耐心，体贴、富有 同情心的聆听者，对 旁人的切身问题以及 内心世界特别关心 对于精确与原则有着 浓厚的关注；是关于 结构、细节和事实的 遵循者 Dominance Influence Steadiness Compliance 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 我们用的最多的顾客类型划分 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 看看你需要加强哪些？ 六种必备专业知识 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 完整的店面销售大流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 有效的进店开场白 常见的错误 第一句(迎宾词) ×你好，随便看看-----菜贩式开场，给人感觉不想做生意了 ×你好，看壁纸的啊？-----大多数人都在用的开场 ×随便看看，现在买打五折-----我有说过价格高吗，为什么脱口而出五折 ×欢迎光临----无聊式开场-----等于没说，丝毫不会引人兴趣，还不如第2条 ×欢迎光临，需要买点什么？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * * * 陈述式 程序式 * * * 案例：1、董明珠从导购变成总裁 2、很多导购变成店长的例子 * * 这是一个循环，用来指导我们的价格体系，指导我们的样品档次分类，以及我们的服务。 * * * 职业中最典型的代表是医生和老师 * 在此，我们再补充一点，销售顾问们能否让自己变得更加专业，成交，便意味着销售人员在专业程度上要胜于普通销售，怎样才能变得专业？假如顾客对风水感兴趣，销售人员能不能从风水的角度与顾客交流家居的布置？ 装修风格多种多样，有中式、欧式，其中欧式又分为北美风格、简欧等等，能否根据顾客的装修风格为其搭配家具、地板、门，如果销售人员的自身知识丰富，那么相应地，顾客对其认知度和好感就会更高。假如顾客到了店中，销售人员能够告诉顾客如何选购地板、如何选择开关、如何选择木门、沙发，虽然同样在销售商品，但给顾客带来的感觉却完全不一样，如果销售人员能够明了整个装修流程，从装修前期的水、电改造，选择设计装修公司都能够给予建议的话，想一想顾客对你的黏性会不会增加呢？换言之，要顾客进入我们店中后舍不得离开，顾客感觉到在与你的分享过程中能得到很大启发、能学到许多知识，这样优秀的销售顾问，如何会搞不定顾客？专业的销售顾客，正是我们需要的。 当销售人员从选择装修公司开始，到选开关面板，窗帘、壁纸直到装修结束时所需的四、五十种产品都能够给予顾客很好建议，包括地板与门如何搭配、与家具如何搭配、与装修风格如何搭配，诸如此类的问题，当销售人员做到如此专业时，销售对你而言就是信手拈来，销售行业有个特点，当顾客看不清产品好坏时、看不清品牌强弱时，他宁愿选择销售人员，先相信人、后相信产品。 * 好的开始是成功的一半，坏的开始是失败的一半 * * * * 讲一下表哥表妹的故事 * * 门店冠军 ------建材家居门店导购全能提升 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 李明 中国建材家居360度深度培训领跑者 ICQAC国际注册培训师 中国建材家居资深营销专家 营销师资格证指定培训师 上海金牌厨卫有限公司培训顾问 广州德蒙厨卫有限公司营销顾问 曾服务过的企业： 北京龙发装饰 广东名匠装饰 北京业之峰装饰 日照山海天城建集团 红星美凯龙 东鹏瓷砖等 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 首先，我们看看自己的门店有没有下面的情况： 为什么店面装修高档，客户就是进不来？ 为什么客户进店，总是转一圈就走？ 为什么导购人挺好，就是定不下来单？ 为什么就是签不了大单？ 为什么活动定单多，退单也多？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 01 02 03 04 我们为什么要做冠军？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 01 营销知识分解与导购角色认知 02 门店导购的5堂基础必修课 03 门店导购亲和力分解（包含沟通技巧） 04 完整的门店销售大流程分解 05 门店导购实用销售技巧 本系列课程我们要学习的 有效的进店开场白 有效的介绍商品 如何踢好临门一脚 异