目标设定方法.ppt

目標設定方法訓練教材 講 師: 呂榮裕 日 期: 8/12’99 一.為何要設定目標呢? 在改善活動中,設定目標就比如是射箭場的“靶位”,在沒有“靶位”的射箭場練習射箭,不可能有好成績,而且必定是混亂而危險的地方. 提高經營績效是經營者的責任,使工作順暢是管理者的任務,工作勝任、愉快是作業者的願望,而目標管理是達成績效的一種管理方法. 目標的訂定通常可分為『定性』與『定量』兩方面 定性的目標----係指『主題』,須先選定主題,然后依照主題設定一個預想在我們努力之后應該可以達成的最高水準. 定量的目標----將定性的主題轉變成能定量的數據化代用特性. 二.制定目標應具備之特質 1).要求難度高----難度高的目標 會激勵我們全力以赴. (不要讓你的目標太容易實現,那樣等於欺騙自己.) * * 目錄 一.為何要設定目標呢? 二.制定目標應具備之特質 三.目標設定的方法 四.訂定目標時應注意事項 五.目標制定評價方法 六.目標訂定的步驟 七.怎樣設定適當的目標 2).可以實現----不要把目標定得不切實際,這樣只會讓你自己洩氣. (可望卻不可及的目標,只會挫傷士氣,扼殺動機.) 3).具體而可衡量----目標模糊而不具體,如何能知道已經完成了? (具體的目標,才可以找到可以努力的具體方向,並且知道自己是否成功.) 4).有完成期限----完成期限在設立目標時,具有極重要的功能. (沒有完成期限的目標只是空想.) 5).應該經過完成目標者的同意----讓負責完成目標的人參與擬定工作,才會對目標產生熱忱,並 傾其全力完成. (沒有參與感及歸屬感,只能期望人家是為了盡義務,而不是為了承諾而努力.) 6).寫在紙上----認真設立目標的人,不只寫下來,還要放在顯眼之處. (試圖記在腦子裡,會造成每當想目標時,可能都會改變.) 7).具備彈性----因無法控制的原 因,使影響目標的狀況發生變化,應該重新審視目標. (若因環境變得不利時,不要急著降低目標,巧妙處理,說不定可以獲得改善.) 三.目標設定的方法: 1).目標應訴求重點. 2).目標應以具體、定量的表現方 式,將所期待之結果標明出來. 3).目標之設定要以能夠努力而達 成者為範圍. 4).設定目標要考慮到各方面的 配合,使不致有阻礙. 5).有互相關連者應設定共同目 標,使能互相密切配合. 四.訂定目標時應注意事項: 1.瞭解方針、目標----全員須了解目前問題點以及對於問題之管理期望與意向,才能朝共同目標而努力. 2.瞭解團隊能力----掌握團隊能力做集體創作,發揮三個臭皮匠勝過一個諸葛亮的精神. 3.瞭解活動期間----做好活動計劃,把握問題重點,擬定可行之目標. 4.目標盡可能以具體之數字表示,以便將來能做評價與做比較. 5.目標值的訂定,不可太低以免失去活動之衝力;也不可太高致使失去信心. 五.目標制定評價方法: * 目標之困難度----凡目標之創新性與挑戰性愈大則困難度愈高,管理人員評價時,應加以考量並給予適當之激勵. * 努力之程度----目標執行負責的態度與貫徹到底的決心. * 貢獻度----對目標之成果為整體創造利益之多寡. *與日常業務之關係