医德医风教育及医疗纠纷防范.ppt

医德医风问题产生的原因（一） 医德核心动摇 “为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。改革开放以后，有一部分人先富起来。医务工作者看看自己，辛辛苦苦，收入却无法相比，于是产生了心理上的不平衡。近年来，由于市场经济的负面影响，一些医疗单位只重经济效益，忽视医德建设；只重物质利益，忽视人的思想品德教育，使医德建设滞后于改革和发展，以致出现医德医风水准下降的局面。 医德医风问题产生的原因（二） 医德价值失衡 商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公平竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益置于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。相当一部分医务工作者，开始都是廉洁自律，严格要求自己的，但看到别人拿了也没有事，自己不拿人家也没人认为他多廉洁，甚至觉得自己不跟着走，反而会被人认为是假正经，久而久之，可能还会受孤立。因而，意志一动摇，就会随波逐流。 医德医风问题产生的原因（三） 医德义务污染 由于受“拜金主义”、“享乐主义”侵蚀，部分医务人员认为劳动也是“商品”，可以通过医患关系实现“医术”与“金钱”的交换，见利忘义，致使医患关系变成了“商品交换关系”。作为医务工作者，他们也面临着住房、孩子上学，有的爱人还下了岗等一系列问题，每月工资收入就那么一点，工作还那么辛苦，经常加班加点，还要上夜班，但工资待遇却相对不高，提拔没公务员快，因此待遇问题也促使少数人相对抵御不了不正之风的侵袭。 医德医风问题产生的原因（四） 分配上的不平等 在现实生活中，既要维护自己生存和发展的个人利益，又要维护社会共同利益。两种利益是客观存在的，而问题的关键在于怎样调整这两种利益的关系，用什么样的观点来对待两种利益的矛盾，这就不可避免地有一个道德问题。在医疗卫生领域，每一名医疗卫生人员都会遇到双重利益的矛盾，即医疗卫生人员的个体利益和人类健康利益之间的矛盾。我国卫生工作现状往往使医疗卫生人员在行为选择上很难做到两种利益兼顾。 “再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向你倾诉一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为你可以解决一切。”要知道，一个病人愿意在全身麻醉失去知觉的状态下，让医生在他的肉体上动刀，这是对医生寄予多大的信任呀！病人对医生的高度信任，理应赢得医生以亲人的态度对待。以解决患者疾苦为己任，一切为了病人，为了病人的一切，才能热爱本职工作，把业务做精、做细、做好，以医技双馨赢得人们发自内心的尊重和依赖。 -----------中华医学会主任委员 郎景 总 结 恪尽职守，敬业奉献；以人为本，孜孜不倦； 关爱患者，视同亲人；洁身自律，谢绝红包； 遵守纪律，拒收回扣；执着追求，精益求精； 诚信服务，取信于民；积极开拓，改革创新； 谨记以奉献为核心的职业道德行为规范，时刻铭记前辈立下的“健康所在，性命相托”的誓言，“竭尽全力，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求”。 了解医德医风建设责任状，自觉接受社会监督，切实改善服务态度，做群众满意的医务人员。 医德医风教育及医疗纠纷防范 医疗纠纷的定义 定义：是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲 属）之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同赴 约等纠纷。可以包含医院医务人员与患者及家属或单位之间发生的所有 矛盾纠葛。 从概念定义上讲，纠纷与医疗事故、差错有关系，但是又不等同于医疗事 故和差错。 单纯的医疗纠纷可有以下几种情况： 1.是在医疗过程中，可能确实存在有医疗问题，医疗过程中医务人员有过 失，包括服务态度、责任心、技术问题或者已经构成了事故差错； 2.是可能没有医疗问题，既不是差错，也不是事故，纯属于患者家属期望 值过高而未达到所期望的目标； 3