第八讲_自我沟通试卷.ppt

克服压力事件的负面影响,还可以借助“凯利魔术方程式”。凯利空调的创始人----凯利先生发明了这套流程来面对压力。 第一、问自己可能发生的最坏状况是什么。 第二、准备接受最坏的状况 第三、设法改善最坏的状况 普通的员工和经理人，一般不能很迅速地逃脱负面情绪的影响，利用这个方程式可以帮助用理性战胜负面的感性。 譬如说，在一个软件公司，一位经理接到总经理下达的收益指标：要超过150%。当时他接到这个指令时压力很大，随后他分析了最坏的状况是：没有办法完成。没有办法完成的下一步是什么呢？他可能会被调离甚至失业。不过他分析，自己还这么年轻，专业知识和经验在这个行业中也非常具有竞争优势，他可以在其他类似的公司找到工作。想到这里，他心里就坦然了，接下来就开始分析如何改善这个状况。 最后，对这个收益指标，他衡量了自己各个方面的资源，有了更清楚的方向和计划之后，就开始采取相关行动。经历如此一个过程，他的压力自然就降低了。 日常生活中减轻压力的10种方法 1、早睡早起。在你的家人醒来前一个小时起床，做好一天的准备工作。 2、同你的家人和同事共同分享工作的快乐。 3、一天中要多休息，从而头脑清醒，呼吸通畅。 4、利用空闲时间锻炼身体 5、不要急切地、过多地表现自己 6、提醒自己任何事不可能都是尽善尽美 7、学会说“不” 8、生活中的顾虑不要太多 9、偶尔可听音乐放松自己 10、培养豁达的心胸 二、群体沟通 沟通不畅既会导致个体压力的产生，也是工作压力的一种表征。因此，一方面自己要保持正确的人生态度，另一方面可以通过组织内所有层次的人员之间频繁接触，双方有机会交流思想，增进理解，消除误会，以坦诚友好的态度共同营造和谐融洽的集体氛围。 加强群体沟通应注意以下三个方面： 1、观察行为 2、探究原因 3、面对面沟通 三、组织沟通 1、改善组织环境 2、设置可行目标 3、进行工作再设计 4、减少角色冲突 压力最大的十种中国人 1.?精神压力最大的中国人是学生。 老师的谆谆教导，家长的苦口婆心，使得学生不敢有丝毫放松；名目繁多的考试，接连不断的模拟，使得学生苦不堪言。还有，补课、交费、好差班、文理科、做不完的作业，或高或低的名次……?  2.?社会压力最大的中国人是教师。 既要响应上面的号召实施素质教育，又要考虑家长的期望让学生在各级各类的考试中有较好的成绩；既要教育管理好学生，让学生成才，又要掌握好惩诫的尺度，避免负面影响；既要吃饭穿衣做有血有肉的人，又要按社会舆论要求当精神上的“神”。? 3.?生活压力最大的中国人是下岗工人。 吃饭要钱，穿衣要钱，孩子上学也要钱，可是，到哪儿弄钱呢？政府虽有不少照顾政策，但能落到实处的甚少。? 4.?感情压力最大的中国人是婚外恋者。 离婚还是不离婚，断绝与情人的交往还是继续下去，实在难断。想与情人长久，又舍不得家庭；想安心过日子，又放不下情人。难以取舍。? 5.?健康压力最大的中国人是网民。 一坐就是几个小时，眼睛难受，颈椎难受，头难受，腰难受，赶上热天，屁股捂的也难受，白天要上班，只好牺牲睡觉时间，严重影响身体健康。可是如果不上网，那也不行，心里难受！ 6.?家庭压力最大的中国人是中年人。 上有老，下有小，在单位即使不是领导，也是“老革命”，事情不会少，难得有个双休日，孩子的爷爷要“常回家看看，”孩子的姥姥也要“常回家看看”，先去谁家，后去谁家，一定要考虑好，否则，两口子就要吵。 7.?学习压力最大的中国人是专业技人员。 为了提高学历，为了晋升职称，放弃休息时间，放弃娱乐活动，学习专业知识，学习信息技术，参加继续教育，参加外语考试，写论文，写总结，费用基本自理，工作不能耽?。  8、经济压力最大的中国人是大酒店老板。 大酒店老板多数赚钱，不过，生意好的，都是靠公款吃喝，而单位吃饭，都是先签字，后付账。光是有一笔启动资金装修酒店，提高规格是不够的，必须要有一大笔周转资金，否则干不下去。单位把酒店吃垮的事例不止一个。?  9.?心理压力最大的中国人是贪官。 权是好东东，可以生钱；钱也是好东东，可以买权。权大了，钱多了，总有点不踏实，怕纪检会找谈话，怕“双规”。晚上收受贿赂，白天还得大叫反贪。?  10.?综合压力最大的中国人是烟民。 健康压力：“吸烟有害健康”天天看见；经济压力：每天都得有此项开销；家庭压力：老婆（或丈夫）孩子反对；社会压力：公众场合吸烟、随手扔烟头、随地吐痰会遭到大家反对，还有可能被罚款；心理压力：“烟友”在一起，不能“掉价”递低档的，为了省钱，只好躲在