第二章第六节会议礼仪试卷.ppt

（3）谈判室的布置与座次安排 ①谈判室的选择与布置 小规模谈判还可在会客室， 有条件的话最好安排二三 个房间，一间作为主要谈 判室外，另一间作为双方 进行内部协商的密谈室， 再配一个休息室。 谈判室布置以高雅、宁静、和谐为宜，环境安静，没有外人和电话干扰，光线充足，室温适宜，装饰陈设简洁、实用、美观。 ②谈判桌摆放及座次安排 长方形或椭圆形. 若谈判桌横放，则正面对 门为上座，应属于客方，背 面对门为下座，属于主方。 若谈判桌竖放，则应以进 门方向为准，右侧为上， 属客方，左侧为下，属主方。 双方主谈人(首席代表)各在己方一边的中间 就坐，译员安排在主谈人右侧，其余人员则 遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而 远地分别在主谈人两侧就坐。 会 谈 桌 主方人员 1 客方人员 5 2 3 4 4 5 3 2 1 会 谈 桌 客方人员 1 2 4 4 2 1 3 5 3 5 门 主方人员 门 竖式 横式 圆形 多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图9—3)，国际惯例上称为“圆桌会议”。 何为圆桌会议？ 　　所谓“圆桌会议”，是指一种平等、对话的协商会议形式。 是一个与会者围圆桌而坐的会议。 在举行国际或国内政治谈判时，为避免席次争执、 表示参加各方地位平等起见，参加各方围圆桌而坐，或用方桌但仍摆成圆形。　　在国际会议的实践中，主席和各国代表的席位不分上下尊卑， 可避免其他排座方式出现一些代表席位居前、居中， 另一些代表居后、居侧的矛盾，更好体现各国平等原则和协商精神。 据说，这种会议形式来源于英国亚瑟王的传说。 5世纪，英国国王亚瑟在与他的骑士们共商国是时， 大家围坐在一张圆形的桌子周围， 骑士和君主之间不排位次。圆桌会议由此得名。 至今，在英国的温切斯特堡还保留着一张这样的圆桌。 关于亚瑟王和圆桌骑士的传说虽然有着各种各样的版本， 但圆桌会议的精神则延续下来。 第一次世界大战之后，这种形式被国际会议广泛采用。　　直到今天“圆桌会议”已成为平等交流、意见开放的代名词， 也是国家之间以及国家内部，一种重要的协商和讨论形式。 这是一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。 在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节， 主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位 马蹄形 小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边(见图9—4). 1 3 5 7 6 4 2 1 2 4 6 7 5 3 {译员} 主宾 {译员} 主人 正门 客方 主方 （4）客座谈判的礼仪 “入乡随俗、客随主便”， 对一些非原则性问题采 取宽容的态度，以保证 谈判的顺利进行。 明确告诉主方自己代表 团的来意目的、成员人 数、成员组成、抵离的 具体时间、航班车次、 食宿标准等等，以方便 主方的接待安排。 可与主方协商提出自己的参观访问、游览观光等活动要求，但应尊重主方安排。 谈判期间，对主方安排的各项活动要准时参加， 通常应在约定时间的5分钟之前到达约定地点。 到主方公司做公务拜访或有私人访问要先预约。 对主方的接待，在适当的时间以适当的方式表示 感谢。 客座谈判有时也可视双方的情况， 除谈判的日程外，自行安排食宿、 交通、访问、游览等活动。 2. 出席商务谈判的仪表仪态要求 （1）整洁的仪容 仪容是指一个人的身体不着装的部位，主要是头发、面部和手部。 商界人士仪容的要求是干净整齐，端庄大方。 ①男性 头发：发型简单大方，长短适当， 干净整齐，不准留新潮、怪异的发型， 不准蓬头乱发，亦不准染发，最好也不要烫发。 手：谈判时，握手问候、交换名片和递送文件等都会将手展示于人，因此，及时修剪指甲，保持手的干净整齐也是必要的。 ♂ 面部：保持干净清爽， 养成每天上班前必剃 须的习惯，不准留胡子， 也不能留大鬓角。 谈判前，不要进食大蒜、葱、韭菜、 洋葱、腐乳之类的食物， 保持牙齿清洁，没有食品残留物，也没有异味。 ②女性 ♀ 出席商务谈判的女性，应选择端庄大方的发型，过于时髦、怪异的发型，染发和不加以固定的长发，都不适合出现在这种场合，选用的发卡、发箍以朴实素雅为佳。 脸部应化淡雅的日妆，保持妆容的和谐清爽，一般不宜文眉、文眼线，唇膏和眼影也不要过于浓艳，要与服饰协调。可适当使用清新的淡香水，但香气