南京公司信息管理考核办法.doc

南京公司信息管理考核办法 1.目的 为明确南京公司信息上报、传递、发布、考核等流程，根据集团信息管理办法（2011版）和区域信息报送管理规定的相关要求，结合南京公司实际情况，制订本办法。 2.范围 适用于南京公司全体。 3.职责 3.1总经理办公室负有对公司信息上报、传递、考核等流程进行管理、监督和检查的职责； 3.2其他部门负有按要求准确及时上报要求范围信息的职责； 3.3仅总经理办公室负有对所有预警类信息向总部、区域相关部门进行上报的职责。 4. 公司内部要求报送信息 4.1定期、即时信息 类型 序号 名称 上报方式 时间要求 上报格式 定期信息 1 投诉月报 上传集团内网“客户关系管理部” 公司客户关系中心提交 如需邮件上报则 主送：集团客户关系管理部、区域投资及运营管理部张杨 抄送：总裁办公室业务信息组、公司总办信息组（王晞、徐婧、金丹阳） 每月第3个工作日 2 法律信息月报 上传集团法务部“集团各地法律信息月报上传 公司法务岗提交 同时邮件 主送：区域投资及运营管理部张杨、公司总办信息组 每月5日前提交上个月的月报，如5日逢节假日应提前提交 即时信息 1 交付计划 邮件上报 公司客户关系中心提交 主送：集团客户关系管理部、集团工程管理部、区域品质管理部朱瑜 抄送：总裁办公室业务信息组、公司总办信息组 交付前第三个工作日前 2 交付总结 邮件上报 公司客户关系中心提交 主送：集团客户关系管理部、集团工程管理部、区域品质管理部朱瑜 抄送：总裁办公室业务信息组、公司总办信息组 不晚于交付后第三个工作日 3 工地开放活动总结 邮件上报 公司客户关系中心提交 主送：集团客户关系管理部、集团工程管理部、区域品质管理部朱瑜 抄送：总裁办公室业务信息组、公司总办信息组 工地开放日结束一周内 4 地方立法信息 上传集团法务部“地产法规规章”栏目并邮件上报 公司法务岗上报 同时信息一个工作日内邮件上报 主送：集团法务部、区域投资及运营管理部张杨 抄送：总裁办公室业务信息组、公司总办信息组 详见附件 5 拉闸项目 邮件上报 公司工程与采购管理部提交 主送：集团工程管理部、总裁办公室业务信息组、区域品质管理部朱瑜 抄送：区域相关部门、公司总办信息组 项目拉闸后1个工作日；合闸后1个工作日 项目部主动拉闸的项目不用报送集团。 公司工程管理部（含）以上层级对项目的拉闸，各地产公司工程管理部（新成立公司由总办）上报集团。 6 组织结构调整发文、公司部门副经理以上人事变动 邮件上报 公司总经理办公室提交 主送：集团人力资源部、区域投资及运营管理部张杨 抄送：总裁办公室业务信息组 内部正式发文同时 7 所有涉及公司内、系统内、集团内奖励处罚的正式文件 邮件上报 公司总经理办公室提交 主送：集团人力资源部、区域投资及运营管理部张杨 抄送：总裁办公室业务信息组 内部正式发文同时 8 重要会议 纪要 上传集团内网首页“纪要”（读报会纪要传至读报会栏目） 公司总经理办公室提交 如需邮件上报则 主送：总裁办公室业务信息组、区域投资及运营管理部张杨 会议结束后3个工作日内挂网 “重要会议”是指公司第一负责人参加的经营计划例会、总经理办公会、现场协调会、管理研讨会、员工沟通会、重大专项决策会、总经理读报会等会议。 “重要会议”召开后，一般应形成会议纪要或会议决议，并在规定时间内报送集团总部。 9 长假值班总结 邮件上报 总办人力资源组、营销管理部、客户关系中心提交 主送：公司总经理办公室信息组 抄送：各专业口部门经理 长假（春节、国庆）结束后的第一个工作日，中午10：00前 10 公司荣誉 邮件上报 获奖专业部门提交 主送：公司总办信息组 抄送：各专业部门分管领导、部门经理 拿到获奖证书等相关证明3个工作日内 公司获得国家级、省级、行业级奖项及荣誉称号时，应该报送此类信息。其内容包括：获奖时间、奖项名称；奖项介绍、发奖单位介绍；同时获奖的其他得奖者名单。 11 项目关键节点快报 上传集团内网首页“快报”栏目 项目发展部、营销管理部邮件上报 主送：总办信息组 抄送：分管领导、部门经理 事件发生1个工作日内挂网 注： 集中开盘指进行公开摇号或推出100套以上或销售金额达到两千万以上的推盘。 营销管理部需于开盘当日邮件上报开盘快报，主送总办信息组 12 管理层外出知会 邮件上报 公司总经理办公室提交 主送：总裁办公室业务信息组、区域投资及运营管理部张杨 外出前一个工作日 13 王石、郁亮一线活动资料 邮件上报 公司总经理办公室提交 主送：总裁办公室业务信息组、区域投资及运营管理部张杨 活动后三个工作日内 上报内容包括：发言PPT等文字资料、照片（原版、未压缩）、发言速记、会议纪要、快报