第九章连锁门店专柜管理.ppt

第九章 连锁门店专柜管理 第九章 连锁门店专柜管理 技能目标 能根据门店经营状况选择专柜 能制定专柜管理的方案 知识目标 了解专柜选择的条件和专柜合同的基本内容 基本掌握专柜管理的基本内容 第一节 专柜业种的选择 一.专柜经营类型 1． 自营专柜的优点： 自营专柜 利润独享 服务品质有保证 管理集中 第一节 专柜业种的选择 一.专柜经营类型 2. （1）专业技术 专柜经营经常涉及因素 （2）专业人才 （3）店铺知名度 （4）货源 外包 降低风险 第一节 专柜业种的选择 二、外包厂商的选择 选择方式 直接刊登专柜外包广告招募厂商 直接与适合设立专柜的厂商接洽 第一节 专柜业种的选择 二、外包厂商的选择 专柜组合 根据目标顾客 消费特征和需求 商圈内商店结构 同行专柜 经营状况 根据厂商进行评价指标 产品组合、利润贡献、 形象影响力、可持续性能力等 第一节 专柜业种的选择 3．选择条件 选择专柜厂商时必须重视的条件。 (1)厂商品牌 效益 (2)厂商知名度 (3)厂商资源 配合程度 (4)合作条件 第一节 专柜业种的选择 三、专拒合约条件 （一）位置与面积 （二） 经营期限 （三）利润分层方式 1．抽成制 　　　 2．包底制 3．包底+营业抽成制 (1)包底+固定营业额抽成制 　　　　　　　　　　　　　　　　 (2)包底+营业抽成递增制 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (3)包底+营业抽成递减制 　（四）营业项目 　（五）装潢设计 1．费用归属 　2．装潢设计 　（六）变更撤柜 　　（七）营业的时间 　（八）履约保证 　（九）贷款收受 　（十）商品管理 　　（十一）人员管理 　　（十二）广告促销 （十三）其他 专柜合同范文 第二节 专柜管理 一、专柜管理常见的问题 门店与专柜厂商虽有合约在先，但因专柜人员的素质良莠不齐，专柜厂商督导不易，常有下列问题产生。 1）人为因素 2）客观因素 人员管理不善 清洁整理不佳 未配合门店的整体活动 未使用规定的备品 品质不符合规定 价格不合理 交易金额未输入收银机 商品品种不足 二、专柜管理 1)人员管理 2)商品品类管理 3)商品质量控制 4)商品价格控制 5)现金管理 二、专柜管理 6)促销活动 7)商品投诉 8)商品安全管理 9)业主沟通 (二)商品品类管理 销售部通过采取监管和测量措施，确保专柜商品品类状况符合合同和公司要求： 商品种类、 款式、 花色和规格、 齐备程度