第1章管理信息系统的概念和结构.ppt

第1章 管理信息系统的概念和结构 1.1 MIS的概念 1.2 MIS的结构 1.3 MIS的划分 1.4 MIS的开发 1.1 MIS基本概念 50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。同一时代维纳发表了控制论与管理，把管理过程当成一个控制过程。50年代计算机已用于会计，1958年盖尔提出“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制”，出现了数据处理的概念。 管理信息系统一词最早出现在70年代，由瓦尔特·肯尼万的定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以辅助他们进行决策。” ——管理而非计算机。 1985年管理信息系统的创始人、明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登· 戴维斯给了管理信息系统一个完整的定义： MIS是一个利用计算机硬件或软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理或决策功能。 说明了管理信息系统的目标、功能和组成，管理信息系统的目标是在高、中、低三个次层上，即决策层、管理层和运行层。 朱鎔基总理主篇的《管理现代化》中定义：管理信息系统是一个由人、机械（计算机）等组成的系统，它从企业全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，利用信息控制企业的行为，以期达到企业的长远目标。 强调计算机只是管理信息系统的一种工具。 管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 理解： MIS是一个人机系统。 MIS是一个一体化的系统或集成系统。即是说MIS进行企业信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性。 MIS具有统一规划的数据库。 MIS利用用数学模型分析数据，辅助决策。 MIS的概念是发展的。 中层领导 计算机 外部 信息 数据库(文件) 模型库 高层领导 市场 子系统 生产 子系统 …... 财务 子系统 管理信息系统 业务信息系统 (MIS) 高级管理人员 （决策、计划） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 职能人员 经理 支持 系统 决策 支持 系统 市场 子系统 生产 子系统 财务 子系统 其它 子系统 中央数据库 管 理 信 息 系 统 业务 信息 系统 1.2 MIS的结构 1.概念结构 从概念上讲，MIS 由四大部分组成，分别是信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 根据各部件之间的联系可分为： 开环结构：无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中不收集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价为以后的决策服务。 闭环结构：在决策过程中不断收集外部信息，不断送给决策者，不断调整决策。最后的决策可能已不是当初的设想。 A B 决策 A B 决策 2. 功能结构 职能的完成是通过过程，而过程是逻辑上相关的活动集合。 管理信息系统 市 场 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 供 运 子 系 统 3.软件结构 是支持管理信息系统的各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。可用功能/层次矩阵表示。 战略计划 管理控制 作业控制 事务处理 生产管理 市场销售 物资供应 人力资源 财务会计 信息管理 高层管理 MIS的软件结构 销市 售场 生 产 后 勤 人 事 财务会计 信息处理 高层管理 公用程序 模型库 公用 应用 程序 数 据 库 管 理 系 统 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 专用文件 公用数据 文件 应用软件 用于 4. 硬件结构 主机－终端网结构 .. CPU CPU …... .. 控台 控台 … … …... 汉字用户终端一期 40台，二期100台，小型打印机一期 5台，二期 8 台 激光打印机2 台，行打1台 3台磁带机 4000M硬盘 通信 控制器 中心终端，一期 2 台，二期 10 台 … 4. 硬件结构 微机网结构 .. .. .. 通信控制器 PC1 PC2 PC3 点阵打印机 硬盘驱动器 激光打印机 星形网络 .. .. .. PC1 PC2 PC3 点阵打印机 激光打印机 b. 总线形网络 .. .. .. PC1 PC2 PC3 硬