淘宝营销案例分析.ppt

铁运1202班 潘园 经营模式 凭借免费迅速切入市场 针对国人习惯设置赢得用户 分阶段采取不同推广策略 重视传统广告媒体的营销活动 阿里巴巴并入淘宝启动大淘宝战略 管理模式 企业文化——倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化 支付管理——打造了一个“支付宝服务”技术平台 信用管理——设立了多重信用安全防线 总结： ??????淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。 * 您知道以下网购平台吗？（可多选） 如果您有网购过，那么： 您通常在哪个平台网购？（可多选） 一、淘宝网的成立 二、淘宝网的发展过程 三、淘宝网的经营范围及其情况 四、主要竞争对手以及面临的挑战 一、淘宝网的成立及基本情况简介： 淘宝创始人：马云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官。 总部地点： 浙江杭州 口号：淘！我喜欢。 淘宝网的使命是没有“淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。” 2003年成立 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台 注册用户数：7200万 2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007年的交易总额。 日成交量超过3亿元人民币 * 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。 二、淘宝网的发展过程： 2003：阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立淘宝网。 2004：淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长。 2005：淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。 2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。全年成交额突破400亿。 2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 2009：阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币，旗下支付宝用户突破1亿人。 2010：6月1日，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台。 同年7月1日起，个人开网店将实行“实名制”，但并不强制要求必须办理工商营业执照。 二、淘宝网的发展过程： 2008：“大淘宝战略”应运而生。 大淘宝战略组成公司包括淘宝网、支付宝、阿里云计算、中国雅虎以及各公司之下属公司及相关部门。 三、淘宝网的经营范围及其情况 淘宝网上有各种商品和服务，淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区。 (1)针对买家：成为淘宝会员（注册和登陆） 购物助手（购物车，看图购，店铺有哪些信誉好的足球投注网站等等） 特色购物（机票，彩票，保险等等）? 我要买（购物教程等）? ? 导购工具（旺旺，淘宝飞蚁，手机淘宝） 经营范围 （2）针对卖家： 我要卖（免费开店等）? ? 店铺管理 客户服务（退款管理，投诉管理等等）? 宝贝管理（橱窗推荐，仓储管理等）? 营销中心（推广店铺，数据分析）? 卖家工具（物流宝，淘宝助理等等）? 交易管理 软件订购中心 商家门户 （3）其他： 门户咨询 （各种信息资源） 淘江湖 购物交流（社区交流） 账号管理 （安全管理） 淘宝帮助 开放平台（爱淘、微淘等） 赢利模式 广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费 ①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④有哪些信誉好的足球投注网站竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里巴巴广告 ①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。 店铺收费形式为：服务费=扣点×交易额（“淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产品类目的不同，为0.5%-5%。 6.4.2 淘宝网的商业模式 在淘宝上开店，旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能，它会给日常的经营带来极大便利。 核心能力 商业生态系统的形成 免费策略的实施 阿里巴巴的支撑 支付宝的保障 即时通讯