铜仁职业技术学校《电子商务概论》教案：B2C电子商务应用——网上商店.doc

铜仁职业技校电子商务概论 课程教案 电子商务专业 班级 教师 授课时间 教学课题 B2C电子商务应用——网上商店 学时 2学时(90’) 教学目的 通过本次课的学习，掌握B2C电子商务交易应用模式的特点及交易流程；熟悉网上商店的类型、开设与经营。 教材分析 重点 B2C电子商务交易流程、网上商店的开设与经营 难点 网上商店的开设与经营 教学方法 案例教学法及其他教学方法的综合运用 教学手段 资料展示 教学过程及时间分配 [导入新课] 回顾旧课内容，以案例引入新课（10’） [主要教学内容] 8.3 B2C电子商务应用 1．B2C电子商务应用的特点及交易流程（20’） 2．网上商店（40’） 3．课堂讨论与练习（15’） [小结与作业布置] （5’） 教研室主任检查签字  [正式讲授] 第三节 B2C电子商务应用 [案例]：Amazon、8848 一、B2C电子商务应用的特点及交易流程 （一）特点 1.企业从商品中介变为商品信息中介 2.从商品交易场所变为商品配送中心 3.由提供大众化服务变为提供个性化服务 4.变商品管理为用户管理 （二）B2C电子商务交易过程（网上购物的步骤） 1.申请电子银行服务 2.申请认证 3.浏览网上商店 4.登录 5.选定商品，确认购买 6.选择支付方式，输入账号、密码 7.商家确认收款后发货 （三）B2C电子商务应用的类型 1.网上商店（e-Shop） 又称虚拟商店（Virtval Shop）或电子商店（e-Store），是指商家直接面对消费者进行电子商务活动的网站。 2.网上拍卖（e-Auction） 是指交易双方借助于Web网站提供的交易平台，通过不断变化的标价进行的交易行为。这类网站的特点是主要面对最终消费者，交易数量大，但每次的交易额小。 3.网上商厦（e-Mall） 也称网上商城（e-Market）或虚拟商业街（Virtval Shopping Center），是指由网站为入驻企业进行网上商务活动提供的功能性服务平台。 4.网上直销（e-Sale） 这种模式是指生产企业无需任何中介，把自己的销售体系放到网上，直接向用户提供产品或者服务。 二、网上商店 （一）网上商店的概念和类型 1．概念：又称虚拟商店，是指从浏览、订购、付款、结帐等所有交易流程都可以在Internet上完成的网站。 2．类型 按其经营内容及形式，可分为以下类型： （1）零售店 （2）专卖店 （3）百货商场 （二）我国网上商店发展的制约因素 1. 网上商店商品品质的可信度 2．改变人们的购物观念 3．经营者知识经验欠缺 4．我国还没有较完善的发展网上商店的法律、政策 5．Internet本身存在的技术问题 （三）网上商店的开设 1．整体规划 （1）内容方面 （2）设计方面 （3）功能方面 2．办理相关登记与申请 3．决定店面的设立方法 4．采购电脑设备 5．网页的制作 6．后台作业处理的设计 7．连线测试 8．正式开业 （四）网上商店的经营 1．经营策略 （1）善用Internet的特性 （2）不可忽视传统媒体强大的广告效果 （3）新闻媒体专题报道 （4）公司识别系统（CIS） （5）造势宣传 2．产品选择 ( 产品具有独特性 ( 可以试用的产品 ( 经常购买的产品 ( 声音、图像、动画效果有助于增加展示效果的产品 ( 能在网上实现电子化传递的商品 [课后小结] 本次课的学习，要求对B2C电子商务应用的特点、类型等有一个较为全面的了解，并熟悉网上商店的开设与经营。 [课后思考] 1．B2C电子商务应用有哪些特点？其交易流程是怎样的？ 2．什么是网上商店？ 3．如何开设一家网上商店？有哪些经营策略？ 1